to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka’da yıllar önce oluşturulan 9866934 numaralı müşteri kaydımın tamamen silinmesini, banka ile olan ilişiğimin tümüyle sonlandırılmasını talep ediyorum. Bankada artık hiçbir aktif ürünüm yok, tüm hesaplarımı kapattım, kartım da bulunmuyor. Buna rağmen müşteri kaydımı silmiyorlar.
Yaklaşık 1 ay önce çağrı merkezi üzerinden müşteri kaydımın silinmesi için başvurduğumda, bana sadece “şubeye gelmezseniz silmeyiz” cevabı verildi. Yaşadığım yerde Albaraka şubesi bulunmadığını, ayrıca bedensel engelim sebebiyle şubeye gitmemin çok zor olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen engel durumum ve ulaşım zorluğum dikkate alınmadan, adeta benimle alay eder gibi “başka çare yok, tıpış tıpış geleceksiniz” denildi.
Müşterilik başvurusu online alınırken, müşterilikten çıkış ve kayıt silme konusunda bu kadar zorluk çıkarılması ve engel durumumun tamamen göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. 9866934 numaralı müşteri kaydımın, yeniden şubeye gitmem istenmeden, uzaktan kimlik teyidi veya mevcut kanallar üzerinden gerekli kontroller yapılarak derhal silinmesini ve banka ile tüm ilişiğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Albaraka mobil uygulamasını uzun süre sonra tekrar kullanmak istediğimde şifre yenileme uyarısı aldım. Uygulama yönlendirmesiyle kimlik bilgilerimle şifremi değiştirdim ancak aynı uyarıyı tekrar verdi. Ardından bir kez daha şifre değiştirdim, bu süreçte kimlik doğrulaması ve canlılık testi de yaptım...
Albaraka'nin eski müşterisiyim. Yıllar önce hesapları kapattığım halde hala SMS'ler almaktayım. Bu durum beni rahatsız ediyor. Albaraka nezdindeki kişisel verilerimin silinmesi için bugün çağrı merkezi müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda açıkça kişisel verilerimin silinmesini talep etmeme rağmen,...
Albaraka Türk’e internet şubesi üzerinden yeni müşteri olarak kayıt oldum ancak kısa süre içinde bankanın hizmetlerinde hiçbir artı ve avantaj görmediğim için müşterilik kaydımın tamamen silinmesini talep ediyorum. Yaklaşık 1 hafta önce internet şubesi üzerinden müşteri kaydımın ve tüm bilgilerimin ...
Albaraka Türk Katılım Bankası nezdindeki tüm kişisel verilerimin ve müşteri bilgilerimin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında silinmesini, yok edilmesini ve anonim hale getirilmesini talep ediyorum. Bulunduğum ilde bankanıza ait herhangi bir şube bulunmamaktadır. Bu ned...
Albaraka Türk Gebze Şubesi'nde bulunan hesabım ve internet bankacılığı hizmetim kapatıldıktan sonra, kişisel verilerimin ve kaydımın tamamen silinmesini talep ettim. Ancak bu işlemin sadece şubeye giderek yapılabileceği söylendi. Çalışma hayatım nedeniyle şubeye gitmeye vaktim yok ve işlemin uzaktan...
Yorumlar