to read complaints and reviews, or file yours. 
Albaraka Türk Gebze Şubesi'nde bulunan hesabım ve internet bankacılığı hizmetim kapatıldıktan sonra, kişisel verilerimin ve kaydımın tamamen silinmesini talep ettim. Ancak bu işlemin sadece şubeye giderek yapılabileceği söylendi. Çalışma hayatım nedeniyle şubeye gitmeye vaktim yok ve işlemin uzaktan yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde şubeye gitmem gerektiği belirtildi, başka bir çözüm sunulmadı.
Bankayla hiçbir bağımın kalmamasını ve tüm kişisel verilerimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Bu işlemin uzaktan, dijital yollarla yapılabilmesini istiyorum.
Albaraka internet bankacılığı şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim, ancak doğrulama SMS’i istemim dışında spam kutusuna düşmüş. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve sim blokesinin konulduğunu öğrendim. Blokenin kaldırılması için şubeye gitmem gerektiği söylendi fakat bulunduğum Yozga...
Albaraka Türk Katılım Bankası nezdindeki tüm kişisel verilerimin ve müşteri bilgilerimin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında silinmesini, yok edilmesini ve anonim hale getirilmesini talep ediyorum. Bulunduğum ilde bankanıza ait herhangi bir şube bulunmamaktadır. Bu ned...
Albaraka dijital bankacılık hizmetleri üzerinden açtığım yatırım hesabımı artık kullanmıyorum ve kapatmak istiyorum. Ancak mobil bankacılık uygulaması üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılık asistanı, yatırım hesabı kapatma işlemi için en yakın şubeye gitmem gerektiğini belirtti. ...
Albaraka Türk kredi kartım tarihi geçmesinden dolayı yenilenmiştir ve Gebze Şubesine gönderilmiştir. Talebim doğrultusunda kartımı İzmit şubesine yönlendirilmesini söyledim. Haftalar geçmesine rağmen kredi kartım hala elime ulaşmamıştır. Tekrar şikayet oluşturdum ve aciliyet bildirmeme rağmen kredi ...
Albaraka Türk hesabımın bağlı bulunduğu şube beni arayarak hesabımın kapatılması gerektiğini ve hesabıma bloke konulduğunu söylediler. Şubeye gittiğim zaman hiçbir açıklama yapmadılar. 'Konu ile ilgili bir bilgi veremeyiz, bize herhangi bir bilgi verilmedi' dediler. Müşteri hizmetlerini arayın dedil...
Yorumlar