Veri Silme İşlemi İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu Mağduriyet Yaratıyor

Albaraka Türk Katılım Bankası nezdindeki tüm kişisel verilerimin ve müşteri bilgilerimin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında silinmesini, yok edilmesini ve anonim hale getirilmesini talep ediyorum.

Bulunduğum ilde bankanıza ait herhangi bir şube bulunmamaktadır. Bu nedenle en yakın şubeye ulaşmak için yaklaşık 300 km yol gitmem gerektiği belirtilmiş olup, sadece müşteri bilgilerini sildirmek için böyle bir zorluğa mecbur bırakılmam müşteri memnuniyeti ve hakkaniyet ilkeleriyle bağdaşmamaktadır. Banka işlemlerinin çoğu uzaktan, dijital kanallar aracılığıyla yapılabiliyorken, veri silme işlemi için fiziki şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini hukuka ve çağdaş bankacılık anlayışına aykırı bulduğumu belirtmek isterim.

Bu doğrultuda;

Tarafınızda tutulan tüm kişisel verilerimin,

Müşteri numaram dahil olmak üzere banka sistemlerindeki tüm bilgilerimin,

İletişim verilerim ve işlem geçmişimin,

KVKK’nın 7. maddesi ve ilgili diğer düzenlemeler uyarınca silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini talep ediyorum.

Başvuruma 30 gün içinde yasal süresi içinde yanıt verilmesini; ayrıca sürecin uzaktan (e-posta, telefon veya e-Devlet gibi) yollarla yürütülmesini rica ediyorum.

Bilgilerinize arz eder, gereğinin yapılmasını talep ederim.