to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Harcama Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Albaraka kredi kartım üzerinden dün gece yarısı, bilgim ve rızam dışında 21 dolar tutarında bir harcama gerçekleşti. Bu durumu hemen Albaraka müşteri hizmetlerine bildirerek işlemle ilgili destek talep ettim. Ancak yaklaşık 30 dakika boyunca telefonda bekletildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Banka, konuyla ilgili hiçbir sorumluluk almadı ve işlem için herhangi bir aksiyon alınmadı.
Harcamanın tarafıma ait olmadığını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Haksız yapılan bu işlemin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım güven kaybı nedeniyle tüm kredi kartlarımın kapatılmasını istiyorum.
Konu hakkında acil çözüm ve dönüş bekliyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
