Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gece Yarısı İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Ve Bankanın Yetersiz Güvenlik Önlemleri

Gece Yarısı İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Ve Bankanın Yetersiz Güvenlik Önlemleri
Gece Yarısı İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Ve Bankanın Yetersiz Güvenlik Önlemleri
profile
04 Şubat 2025 11:16
1.005
Fırat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

Albaraka Türk bankasından kredi kartım bulunmaktadır. Gece saat 02:41 te telefonuma üst üste gelen mesajlarla uyandım görselde de yüklediğim görünen firmalardan kartımdan izinsiz defalarca harcama yapılmıştır. Banka tarafından hiçbir şekilde uyarı veya güvenlik için bloke konulmamıştır. Toplamda 31,850 TL harcama yapılmıştır. Uyanmamış ve fark etmemiş olsam sabaha kadar limitin hepsini çekeceklerdi. Yurt dışı dolar bazlı alışverişte denemişler fakat yurt dışı işlemlere kapalı olduğu için gerçekleştirememişler. Bankaya itirazda bulunduğumda yapmadığım ve bilgim dışında kartımdan şifresiz ve smssiz yapılan işlem için ödeme yapacağımı daha sonrasında iade alabilirseniz alacaksınız denildi. Savcılığa suç duyurusunda bulundum sonucu bekliyorum.

04 Şubat 2025 12:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

05 Şubat 2025 16:47

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Fırat
Fırat
05 Şubat 2025 16:48

Teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdulbaki sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk K. Kartı Kopyalanıp Ek Kartla Benden Habersiz Alışveriş

profile
02 Aralık 2023 00:35
4.012
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Gece Yarısı Bitmeyen Kart Onay Aramalarıyla Uykusuz Kaldım

profile
02 Haziran 2025 01:57
1.566
Gece Yarısı Bitmeyen Kart Onay Aramalarıyla Uykusuz Kaldım

profile
03 Nisan 2024 14:11
1.915
Albaraka Türk Katılım Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Alışveriş
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk Pratik Finansman Kart Vade Farksız 15bin Hoşgeldin Kamp.

profile
21 Eylül 2023 15:48
2.888
Benzer Şikayet Yaz