to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı İzinsiz Kredi Kartı Harcamaları Ve Bankanın Yetersiz Güvenlik Önlemleri
Albaraka Türk bankasından kredi kartım bulunmaktadır. Gece saat 02:41 te telefonuma üst üste gelen mesajlarla uyandım görselde de yüklediğim görünen firmalardan kartımdan izinsiz defalarca harcama yapılmıştır. Banka tarafından hiçbir şekilde uyarı veya güvenlik için bloke konulmamıştır. Toplamda 31,850 TL harcama yapılmıştır. Uyanmamış ve fark etmemiş olsam sabaha kadar limitin hepsini çekeceklerdi. Yurt dışı dolar bazlı alışverişte denemişler fakat yurt dışı işlemlere kapalı olduğu için gerçekleştirememişler. Bankaya itirazda bulunduğumda yapmadığım ve bilgim dışında kartımdan şifresiz ve smssiz yapılan işlem için ödeme yapacağımı daha sonrasında iade alabilirseniz alacaksınız denildi. Savcılığa suç duyurusunda bulundum sonucu bekliyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Teşekkürler.
