Sanal Kredi Kartı İle CVV Kodu Olmadan Yapılan İşlem Güvenimi Sarstı

İnternet sitelerindeki form hata verdiğinden mecburen burada yazmak zorunda kaldım.

Albaraka sanal kredi kartım ile ilgili ciddi bir güvenlik problemi yaşadım. Bankanızın, sanal kredi kartlarının CVV numarasının anlık olarak değiştirilebilmesine olanak tanıyan uygulaması sayesinde daha güvenli alışveriş yapılabileceğine inanmış ve bu nedenle birçok kişiye de tavsiye etmiştim. Ancak son yaşadığım olay, bu güvenimi tamamen sarstı.

0125 ile biten sanal kartımla, 30 Eylül 2025 tarihinde h** h*** ınc adlı kuruluştan 500 USD tutarında alışveriş yapmak istedim. Başlangıçta yalnızca kart numaram ve son kullanma tarihi istendi, CVV kodu ise sonraki adımda istenir diye düşündüm. Ancak CVV kodu istenmeden işlem gerçekleşti ve kartımdan 500 USD çekildi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamış ve size bildirmiştim fakat tatmin edici bir yanıt alamamıştım.

İşlemden hemen sonra santraliniz tarafından telefonla aranıp işlemin bana ait olup olmadığı soruldu, işlemi reddettim. Müşteri temsilcisinin beni arayacağı söylendi fakat kimse aramadı ve ulaşamadım. Şu anda işlemin bana ait olup olmadığını bilmiyorum; çünkü işlem karşılığında vaat edilen hizmet henüz tarafıma ulaşmadı.

Eğer bu işlem bir usulsüzlük ise, bankanızın sisteminin ciddi bir ihmali olduğunu düşünüyorum. CVV kodu olmadan işlem yapılmasına izin verilmesi, güvenlik açısından büyük bir açık. Bu durumun acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK dahil tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Ayrıca, bu tarz bir güvenlik açığının bir an önce giderilmesi konusunda da bankanıza tavsiyede bulunuyorum.