to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kartımı Yuttu, Bankadan Destek Alamıyorum
29 Mayıs günü saat 3 buçuk sularında Aydın Nazilli şubesinin önündeki Albaraka Türk ATM’si kartımı yuttu ve hemen ardından ekranda “servis dışı” uyarısı çıktı. İşlemi neden yarıda kestiği ve kartı neden iade etmediği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Olayın ardından bankayla iletişime geçtiğimde gizli kelimemi ve mobil şifremi bilmediğim için işlem yapamayacaklarını, bu nedenle şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Kartım ATM tarafından alınmış olmasına rağmen telefon bankacılığından destek alamadım ve tamamen şubeye yönlendirildim.
Mağduriyetimin giderilmesi için mevcut kartımın iptal edilerek yeni kartımın en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
