Albaraka’nın Sıfır Faizli Finansmanı Kredi Notu Nedeniyle Reddetmesi Müşteriyi Yanıltıyor

Albaraka’nın yeni hesap açan müşterilere sunduğu 40.000 TL sıfır faizli finansman kampanyasından yararlanmak amacıyla hesap açtım. Ancak hesap açılışının ardından finansman başvurusu için beni şubeye yönlendirdiler.

Kampanyadan yararlanabilmek için özellikle bu işlem için Tekirdağ Süleymanpaşa’daki şubeye yaklaşık 60 kilometre yol giderek ulaştım. Şubede yapılan değerlendirme sonucunda kredi notumun yeterli olmadığı gerekçesiyle başvurumun kabul edilmediği tarafıma bildirildi.

Hâlihazırda diğer bankalarda 200.000-300.000 TL tutarlarında kredi limitleri tarafıma sunulurken, Albaraka’da 40.000 TL’lik bir finansmanın kredi notu gerekçesiyle reddedilmesini mantıklı bulamıyorum. Eğer kredi notu veya başka kriterler nedeniyle kampanyadan yararlanamama ihtimali varsa, bu değerlendirmelerin müşteriye hesap açtırılmadan ve şubeye yönlendirilmeden önce yapılması gerektiğini düşünüyorum.

İnsanlara kampanya vaadiyle hesap açtırıp, sonrasında uzun mesafeler katetmelerine rağmen başvurularını kredi notu gerekçesiyle reddetmek ciddi bir zaman ve emek kaybına yol açmaktadır. Yaşadığım bu süreç nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve 40.000 TL tutarındaki sıfır faizli finansman başvurumun yeniden, sağlıklı ve şeffaf bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.