to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk’te Online Üyelikte Görüntülü Görüşme Bekletmesi
Albaraka Türk’te online üye olmak için yaklaşık bir saat boyunca ekran başında bekliyorum. Sürecin son aşamasında görüntülü görüşme kısmına geldiğimde, sistem beni hatta bekletiyor; ancak hiçbir şekilde yetkili müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ekranda sürekli "bekleme" ifadesi yer alıyor ve bu durum ilerlemiyor.
Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve uzun süre bekletilmeme rağmen kimseye bağlanamamak, zamanımı boşa harcamama neden oldu. Bankada havale, kredi, kredi kartı ve benzeri işlemlerimi gerçekleştirebilmek için hızlıca online üyelik açmak istiyorum; ancak yaşadığım bu sorun nedeniyle süreci tamamlayamıyorum.
Ben o*** a**** olarak, görüntülü görüşme sürecindeki bu problemin giderilmesini, online üyelik başvurumu ve buna bağlı olarak hesap, kredi ve kredi kartı işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve neticelendirilmiştir. Konu ile ilgili bilgilendirme amaçlı kayıtlı telefon numaralarından dönüş sağlanmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Konu ile ilgili detaylı bilgiye Çağrı Merkezimiz veya Sorun Çözelim numaralarından ulaşabilirsiniz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
