to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Mobil Bankacılık Sim Kart Bloğu Girişimi Engelliyor, Şube Yok, Uzaktan Çözüm İsteniyor
Albaraka Türk’teki hesabıma bağlı mobil bankacılık SIM kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Bankanın şubesi bulunduğum ilde olmadığı için blokeyi kaldırma işlemi yapılamıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyorum.
Hesabımda para olmasına rağmen mobil bankacılığa giremediğim için EFT ve benzeri para transferi işlemlerini yapamıyor, acil ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Sırf bu işlem için başka bir ile gitmem bekleniyor, bu da hem zaman hem maliyet açısından ciddi mağduriyet oluşturuyor.
SIM kart blokemin uzaktan, sesli doğrulama veya benzeri güvenli bir yöntemle kaldırılmasını ve şubeye gitmek zorunda kalmadan mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Tarafıma dönüş sağlandı, fakat bankanın mantıksız politikaları gereği müşterisine çözüm üretilemedi ve mağdur edildim.
