Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Albaraka Türk Şubesinde Zorla İmzalanan Eş Rızası Ve Saygısız Tavır

21 Temmuz 18:582

8 Temmuz tarihinde eşimle birlikte İstanbul Fatih’te bulunan Albaraka Türk şubesine gittik. Şubede bana hiçbir evrak okunmadan ve yeterli açıklama yapılmadan imza attırıldı. Kendi araştırmalarım sonucunda bu imzanın, eş rızası olarak banka teminat mektubuna atıldığını öğrendim. Bu durumdan hemen sonra bankayı arayarak imzamı hukuken geri çekmek istediğimi, eşimin henüz teminat mektubunu almadığını ve teminat mektubunun daha düzenlenme aşamasında olduğunu, yani ortada henüz teslim edilmiş bir teminat mektubu bulunmadığını özellikle belirttim.

Telefon görüşmemde, eş rızamı geri çekme hakkım olduğunu, işlem tamamlanmadan bu rızanın iptal edilmesi gerektiğini açıkça ifade etmeme rağmen, banka görevlileri rızamı iptal etmeyeceklerini söylediler. “Bizi ilgilendirmez, eş koca olarak imzanızı verip vermediğiniz” şeklinde bir ifade kullanıldı ve özellikle tesettürlü kadın çalışan tarafından bu sırada gülünerek küçümsenmiş hissettiren bir tavır sergilendi. Hem imzamın rızam dışında kullanılıyor olmasından hem de bu süreçteki saygısız ve ciddiyetsiz yaklaşımdan dolayı son derece rahatsızım.

Ben, henüz eşimin eline geçmemiş, banka aşamasında olan bir teminat mektubu için verdiğim eş rızasını geri çekmek istiyorum. Albaraka Türk’ün, rızamı yok sayarak imzamı kullanmaya devam etmesini kabul etmiyorum. Talebim, eş rızası kapsamında verdiğim imzanın derhal iptal edilmesi, bu onayın hiçbir işlemde kullanılmaması ve bu süreçte bana karşı sergilenen tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesidir. Aksi halde BDDK ve diğer ilgili mercilere başvuru yapacağımı, telefon görüşmelerine ait ses kayıtlarını da talep ederek süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.

22 Temmuz 10:34 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Sigorta Kesintileri Ve Banka İletişim Eksikliği

13 Ocak 13:07741

2024 yılı Ekim ayında Albaraka Türk İstanbul Pendik e-5 Şubesi’nden konut finansmanına başvurdum ve evi yaklaşık iki haf...

Video Şikayetler

Albaraka Türk Bir Türlü Müşteri Olmam Engelleniyor, Kasti Yapıldığına Eminim!

Albaraka Türk BirTürlü Müşteri Olmam Engelleniyor, Kasti Yapıldığına Eminim!

Profil fotoğrafı
Ercan
Albaraka Türk Para Çekildi Hesabımdan!

Albaraka TürkPara Çekildi Hesabımdan!

Profil fotoğrafı
Kalbiye
Albaraka Türk Acilen Kartım Gelsin Lütfen!

Albaraka TürkAcilen Kartım Gelsin Lütfen!

Profil fotoğrafı
Selim

Öne ÇıkanKonular