to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk SMS Blokesi Ve Gizli Kelime Saçmalığı
Numaram aynı, sadece operatör değiştirdim. Bir süre sonra internet bankacılığı şifremi unuttum ve değiştirmek istedim. SMS blokesi konulmuş, yaptığım değişiklik yüzünden mobil uygulamadan yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım; zaten benim T.C. numaramı girdiriyorsunuz, bağlanırken adımı ve soyadımı söylüyorsunuz, kendim olduğumu teyit ettiriyorsunuz. Zaten daha ne bilgi isteyip insanı zor durumda bırakıyorsunuz? Hesabı açalı kaç sene olmuş, ne bileyim ben gizli kelimeyi? Bir de gizli kelime soruyorlar. Bunları bilsem zaten sizi aramazdım. Sonra 'Biz buradan bir şey yapamıyoruz' diyorlar. 'ATM'ye gidin, ATM de olmazsa şubeye gidin' diyorlar. Peki, siz neyi temsil ediyorsunuz? Adınız müşteri temsilcisi. Ben belki köyde oturuyorum, belki şehir merkezine uzak bir yerdeyim. Benim Yapı Kredi kartım da var, hiç uğraştırmadan 1 dakika içinde çözdüler. Sizin bankaya gelince kriz geçirmemek elde değil, gerçekten kötüsünüz her anlamda.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Arkadaşlar tarafınıza bilgi verildi dediği de aynı şeyler bankaya ya da ATM'ye gidin diye link vermişler sadece gülüyorum sundukları çözüme kaçıncı yılda kalmış bunlar sizin gibi bankayı bırakmalı
