to read complaints and reviews, or file yours.Görüntülü Görüşme Sorunu: Banka Kayıt Sürecinde Tıkanıklık
Mobil uygulaması üzerinden hesap oluşturmaya çalıştım. Tüm bilgileri doldurup son aşama olan görüntülü görüşmeye geldiğimizde hiçbir şekilde bana temsilci aktarmadı. Dakikalarca bekletti defalarca denedim ancak yine de görüntülü görüşme yapıp müşteri kaydımı tamamlayamadım. Bugün ise müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri kaydınız olduğu için görüntülü görüşme yapamıyorsunuz diyorlar. Halbuki daha önceden hiç bu bankayla çalışmadım ve müşteri kaydım yoktu 1-2 gündür kayıt oluşturmaya çalışıyorum. Son aşamaya gelip görüntülü görüşmede takılı kalıyoruz ve sürekli başa dönüyoruz. İnternet bankacılığında şifremi unuttum yapıyorum orada da kayıt olmadığı için hata veriyor. Kısacası kendiyle çelişen bir banka aklımdan geçirdiğim için kendimden utanıyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
