to read complaints and reviews, or file yours. 
Mobil uygulaması üzerinden hesap oluşturmaya çalıştım. Tüm bilgileri doldurup son aşama olan görüntülü görüşmeye geldiğimizde hiçbir şekilde bana temsilci aktarmadı. Dakikalarca bekletti defalarca denedim ancak yine de görüntülü görüşme yapıp müşteri kaydımı tamamlayamadım. Bugün ise müşteri hizmetlerini aradığımda müşteri kaydınız olduğu için görüntülü görüşme yapamıyorsunuz diyorlar. Halbuki daha önceden hiç bu bankayla çalışmadım ve müşteri kaydım yoktu 1-2 gündür kayıt oluşturmaya çalışıyorum. Son aşamaya gelip görüntülü görüşmede takılı kalıyoruz ve sürekli başa dönüyoruz. İnternet bankacılığında şifremi unuttum yapıyorum orada da kayıt olmadığı için hata veriyor. Kısacası kendiyle çelişen bir banka aklımdan geçirdiğim için kendimden utanıyorum.
İki gün önce Albaraka'dan mobil uygulama üzerinden hesap açmaya çalıştım. Görüntülü görüşme aşamasında kimlik onayı yapılırken, görüşme aniden sonlandırıldı ve 'size SMS ile dönüş sağlanacaktır' uyarısı belirdi. Ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Albaraka'yı aradım ve bana t...
Numaram aynı, sadece operatör değiştirdim. Bir süre sonra internet bankacılığı şifremi unuttum ve değiştirmek istedim. SMS blokesi konulmuş, yaptığım değişiklik yüzünden mobil uygulamadan yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım; zaten benim T.C. numaramı girdiriyorsunuz, bağlanırken adımı ve soyadımı...
2 gündür hesap açmaya çalışıyorum, görüntülü görüşme kısmına gelmeden uygulamadan atıyor. Müşteri hizmetleri sürekli yeniden denettirip uygulamayı bana defalarca sildirip tekrar yükletti. Israrla sorun yok sistemimizde diyorlar. Maaşımı başka bir bankaya aynı prosedürle 15 dakika içinde taşıdım, sor...
Merhaba, Albarak Türk bankasına yeni müşteri olmak için Aralık ayında görüntülü bağlanmayı denedim. Beş-altı kez bütün bilgileri doldurarak son aşamaya kadar geldim, fakat uzun süreler beklememe rağmen görüntülü aramaya bağlanamadım. Sonrasında müşteri hizmetleri, kurye ile başvurun dedi. Kurye geld...
Albaraka Türk Katılım Bankası'ndan görüntülü görüşme ile müşteri olmak istedim. Tüm aşamaları tamamladım ve görüntülü görüşme sonunda mobil uygulamaya giriş için bana bir SMS geleceği söylendi. Ancak söylenen SMS gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinden görüştüğüm hanımefendi, ...
Yorumlar