to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Sıfır Faiz Kampanyasında Görüntülü Görüşme Bağlantısı Sağlanmıyor
Albaraka Türk’ün yeni müşterilere yönelik sıfır faiz kampanyasından yararlanmak için 14 Ocak tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Gün içinde defalarca deneme yapmama rağmen görüntülü görüşme için hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım.
Uygulama üzerinden bilgilerimi her seferinde tekrar tekrar girdim, ardından “müsaitim siz yok ekranda kalın” benzeri bir ekranda yarım saate yakın bekledim fakat hiçbir denememde görüşme başlamadı ve temsilciye bağlanmadım. Müşteri olmadığım için çağrı merkezi veya diğer kanallardan da destek alamıyorum.
Bankanın reklamını yaptığı bu kampanyayı ve hizmeti fiilen sunmadığını düşünüyorum. Vermeyecekleri bir hizmetin kampanyasını yapmamalarını, ya da bu kampanyadan hak kaybı olmadan sorunsuz şekilde faydalanmam için görüntülü görüşme sürecinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve neticelendirilmiştir. Konu ile ilgili bilgilendirme amaçlı kayıtlı telefon numaralarından dönüş sağlanmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Konu ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
