to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Otomatik Taksit Ödemesi Gerçekleşmedi, Mağduriyet Yaşadım
26.10.2025'de Albaraka’daki banka hesabımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, taksit ödemem otomatik olarak gerçekleşmedi ve bu nedenle gecikmeye düştüm. Ots üzerinden yapılan bu işlemde herhangi bir eksiklik olmamasına rağmen, ödeme zamanında yapılmadı.
Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkili kişi, akşam saat 12 gibi hesabımdaki paranın mutlaka taksit ödemesi için aktarılacağını belirtti. Ancak buna rağmen ödeme gerçekleşmedi ve gecikme yaşandı. Bu durum ilk kez başıma geliyor.
Bu gecikme nedeniyle oluşabilecek tüm mağduriyetlerimin (örneğin gecikme kaydı, ek ücret veya faiz vb.) giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve neticelendirilmiştir. Konu ile ilgili bilgilendirme amaçlı kayıtlı telefon numaralarından dönüş sağlanmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Konu ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Aynı sorun benim de başıma geldi. Okul taksit sistemi (ots) denen sistem velileri mağdur etmek üzerine kurgulanmış. Hesapta para olmasına rağmen çekmiyor. Başka türlü ödeme yapmanıza da izin verilmiyor. Göz göre göre gecikmeye düşürülüyorsunuz. Ve yüklü miktarlarda ceza/faiz ödemesine mecbur bırakılıyorsunuz.