to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Mobil Uygulamasında Umre Finansmanı Başvurusu Sırasında Tekrarlayan Hata
Albaraka Türk mobil uygulaması üzerinden Umre finansmanı başvurusu yapmak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. 10.08.2026 tarihinde yaklaşık birer saat arayla 5–6 kez başvuru yapmayı denedim ve her seferinde “Sistemimizde oluşan bir hatadan dolayı işleminiz gerçekleştirilememektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını aldım. Bu nedenle Umre finansmanı başvurumu tamamlayamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Sorunun neden kaynaklandığı, başvuru sürecimin ne durumda olduğu ve nasıl ilerleyebileceğim konusunda da net bir bilgi alamıyorum.
Müşteri numaram 11648185’tir. Mobil uygulamadaki bu hatanın en kısa sürede giderilmesini, Umre finansmanı başvurumu sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmeyi ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
