to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama
Albaraka Türk mobil uygulamasını saatlerdir kullanmaya çalışıyorum ancak giriş ekranında sürekli hata alıyorum. Uygulamaya giremediğim için bankacılık işlemlerimi yapamıyor, hesabıma erişemiyorum.
Yaşadığım bu sorun sırasında bankaya ulaşmak için tüm kanalları denedim. Müşteri hizmetlerini aradım, yetkili birine bağlanmak için defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamadım. Son çare olarak Eyüp şubesini aradım fakat oradan da telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi. 7-8 farklı bankayla çalışan biri olarak ilk defa bu kadar zor ulaşılan ve bu kadar sorunlu bir banka deneyimi yaşıyorum.
Hem mobil uygulamadaki giriş sorununun acilen giderilmesini, hem de tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca çağrı merkezi ve Eyüp şubesine telefonla ulaşılamaması konusunun incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
