Albaraka Türk Gold Kartımda Yetkisiz Uber Harcaması Ve İade Beklentisi

Albaraka Türk’e ait Gold kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında, yurt dışı kaynaklı Uber işlemine ait yaklaşık 100 pound tutarında bir çekim gerçekleşti. Bu işlem Aralık 2025 – Ocak 2026 döneminde ekstreye yansıdı ve işlem açıklamasında sadece Uber ibaresi yer alıyordu. Uber uygulamasını o tarihte kullanmadığım ve işlemi kesinlikle ben yapmadığım halde kartımdan bu tutar tahsil edildi.

Durumu fark eder etmez bankanın şubesine giderek yazılı olarak işlem itirazında bulundum. Aynı zamanda sözlü olarak da iznim dışında yapılan bu harcamanın incelenmesini ve tutarın kartıma iade edilmesini talep ettim. Bu süreçte güvenlik gerekçesiyle ilgili kredi kartım iptal edilerek tarafıma yeni kart verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 3–4 ay geçmesine rağmen ne işlem itirazımın sonucu ne de iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bilgim dışında gerçekleşen bu yurt dışı Uber harcamasına ilişkin itirazımın ivedilikle incelenerek, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin sonucu hakkında yazılı olarak açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.