to read complaints and reviews, or file yours. 
Near East Ventures Turizm olarak Albaraka Türk’ün Alneo uygulaması üzerinden linkle tahsilat yöntemiyle ödeme aldığımız tutarlar, 2025 Kasım ayından bu yana tarafımıza tam ve zamanında ödenmemektedir. Yaklaşık 1,5 milyon TL’den fazla alacağımız dört aydır Alneo tarafında bekletiliyor ve bu süre zarfında tarafımıza ne net bir açıklama yapılıyor ne de yazılı bir belge sunuluyor.
Neredeyse her hafta, bazı dönemlerde ise haftada birkaç kez müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aramamıza rağmen sürekli “bekleyin” denilerek geçiştiriliyoruz. Bazen iki hafta, bazen bir ay sonrasına inceleme tarihi veriliyor; ancak verilen tarihler geldiğinde ya çok küçük bir yüzde oranında kısmi ödeme yapılıyor ya da hiç ödeme yapılmıyor. Tüm bu sürece rağmen bize resmi bir dosya, başvuru numarası veya yazılı bilgilendirme sağlanmıyor.
Bu kadar yüksek tutarda bir bakiyenin aylarca tutulması firmamızı ciddi şekilde mağdur etmiş, nakit akışımızı bozmuş ve işimizi aksatmıştır. Alneo ve Albaraka Türk’ten, içeride bekleyen tüm bakiyemizin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak derhal ödenmesini, bu süreç boyunca uğradığımız mağduriyet ve gecikme nedeniyle tazminat ödenmesini ve yaşanan durumla ilgili ayrıntılı, resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Albaraka Türk Katılım Bankası Laleli Şubesi üzerinden Alneo uygulaması ile 23.02.2026 tarihinde yaklaşık 52.000 TL tutarında sanal POS tahsilatı gerçekleştirdim. Satışla ilgili yaşanan bir sorun nedeniyle bu işlem sonradan iptal edildi, ancak üzerinden yaklaşık 10–12 gün geçmesine rağmen tutarın iad...
29.12.2025 tarihinde Albaraka Türk’ün “Bakiyenizi 500.000 TL’ye artırın, 1.500 TL World puan kazanın” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım ve cari hesabıma 500.000 TL yatırdım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde puan yüklenmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hiz...
14.10.2025 tarihinden bu yana Albaraka Türk internet şubesine erişimim engellendi. Zaten uygulama genellikle çok yavaş çalışıyor ve zaman zaman da kitleniyor. Şifremi yazıp giriş yapmaya çalıştığımda ise “internet şubesine erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir mesaj alıyorum. Bu nedenle ödemelerim...
Albaraka Türk’te yeni müşteri olduktan çok kısa bir süre sonra, 10.12.2025 tarihinde banka adına gelen bir SMS aldım. Mesajda “Alneo linki gönderip 1.000.000 TL tahsilat yapmanız için linki tıklayın” şeklinde bir ifade vardı. Bu mesajdan hemen şüphelendim, linke kesinlikle tıklamadım ve doğrudan müş...
Umre Turizm şirketi olarak, Albaraka Türk’ün “50 bin tl faizsiz 4 taksit” bireysel kredi kampanyası için, banka yetkililerinin bizzat şirketimize gelerek ayrıntılı bilgilendirme yaptığı, kart ve broşürler verdiği, ilgili birimin ilgileneceği belirtildiği bir süreç yaşadık. Bu kapsamda şirketimiz adı...
Yorumlar