Albaraka Türk Alneo Uygulamasında 1,5 Milyon TL Ödeme Gecikmesi Ve Acil Ödeme Talebi

Near East Ventures Turizm olarak Albaraka Türk’ün Alneo uygulaması üzerinden linkle tahsilat yöntemiyle ödeme aldığımız tutarlar, 2025 Kasım ayından bu yana tarafımıza tam ve zamanında ödenmemektedir. Yaklaşık 1,5 milyon TL’den fazla alacağımız dört aydır Alneo tarafında bekletiliyor ve bu süre zarfında tarafımıza ne net bir açıklama yapılıyor ne de yazılı bir belge sunuluyor.

Neredeyse her hafta, bazı dönemlerde ise haftada birkaç kez müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aramamıza rağmen sürekli “bekleyin” denilerek geçiştiriliyoruz. Bazen iki hafta, bazen bir ay sonrasına inceleme tarihi veriliyor; ancak verilen tarihler geldiğinde ya çok küçük bir yüzde oranında kısmi ödeme yapılıyor ya da hiç ödeme yapılmıyor. Tüm bu sürece rağmen bize resmi bir dosya, başvuru numarası veya yazılı bilgilendirme sağlanmıyor.

Bu kadar yüksek tutarda bir bakiyenin aylarca tutulması firmamızı ciddi şekilde mağdur etmiş, nakit akışımızı bozmuş ve işimizi aksatmıştır. Alneo ve Albaraka Türk’ten, içeride bekleyen tüm bakiyemizin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak derhal ödenmesini, bu süreç boyunca uğradığımız mağduriyet ve gecikme nedeniyle tazminat ödenmesini ve yaşanan durumla ilgili ayrıntılı, resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.