to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Mobil Uygulamasında Giriş Engeli Ve SMS Kodu Alınamaması
Her zaman kullandığım Albaraka mobil uygulamama giriş yapmak istediğimde giriş yapmadı ve "bloke var" diye mesaj verip beni şifremi unuttum kısmına yönlendirip yeniden şifre oluşturmamı önerdi. Şifremi unuttum kısmına gidip yeni şifre oluşturmak istediğimde ise telefonunuza gelen kodu girin diye bir bölüm geliyor, ama bloke olduğu için SMS gelmiyor. SMS gelmediği için şifre değiştiremiyorum; şifre değiştiremediğim için SMS gelmiyor, kısır döngü 😂 Müşteri temsilcisi ile görüşeyim, bari onlar çözsün diyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için de SMS kodu istiyor 😂
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Müşteri hizmetleri iletişime geçti ve sorununu çözdü ama, bir sim blokesi için müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalmak, bu işlemi mobil uygulamadan halledememek ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için Şikayetvar a şikayet yazmak zorunda kalmak can sıkıcı! Bu işlemler daha kolay yapılabilmeli.
Bloke nedeniyle giriş yapamıyordum, şifre yenileme kodu gelmedi ve kısır döngüye düşmüştüm. Müşteri temsilcisiyle görüşmek istediğimde de SMS kodu istendi. Sonunda blok kaldırıldı ve sorun çözüldü.
