Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Albaraka Katılım Bankası'nda Gümüş Makas Farkı Artışı Müşteriyi Mağdur Ediyor

profile
07 Ocak 12:04
509

Albaraka Katılım Bankası’nı tercih ederek mobil bankacılık üzerinden gümüş alım satımı yapıyorum. Özellikle Ocak ayı itibarıyla gümüş alımında makas farkının tekrar artırıldığını ve 4 TL’nin üzerine çıkarıldığını gördüm. Yaklaşık 1500 gram seviyesinde işlem yaptığım için bu makas farkı benim için kayda değer bir maliyet oluşturmaya başladı.

Dönem dönem, üstelik mesai saatleri içinde makas farkının bu kadar artırılması, bir müşteri olarak kendimi ciddi anlamda mağdur ve açıkçası pişman hissettiriyor. Sizi tercih etmiş olmamı, alınan bu kararlarla dezavantaja dönüştürmüş oluyorsunuz. Bu nedenle artık Albaraka üzerinden gümüş alımı yapmayı düşünmüyor, çevreme de bu konuda olumlu bir tavsiyede bulunamıyorum.

Bankadan beklentim, gümüş işlemlerinde uygulanan makas farkının diğer bankalarda olduğu gibi daha makul ve rekabetçi seviyelere çekilmesi ve bu konuda müşterilerin detaylı bir şekilde bilgilendirilmesidir. Gerekirse bu politikanın gözden geçirilip yeniden düzenlenmesini ve tarafıma bu konuda açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

07 Ocak 14:45 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim

09 Ocak 15:56

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Mobil Şubede Gümüş Alımının Reddedilmesi Ve 100 Bin TL Zarar

profile
05 Ocak 19:17
984
albaraka-mobil-subede-gumus-aliminin-reddedilmesi-ve-100-bin-tl-zarar-4.jpg
1
Muhsin sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Nisan 2024 16:15
4.283
albaraka-ucuk-kur-farki-sikayet-3.docx
albaraka-ucuk-kur-farki-sikayet-2.docx
albaraka-ucuk-kur-farki-sikayet-1.docx
1
Önder sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk Altın Hesabı Sorunu

profile
14 Ekim 2024 17:35
9.901

profile
25 Mayıs 2023 16:43
10.419
Albaraka Da Fahiş Makas Uygulaması. Altın Bozamıyorum.
1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Mayıs 2023 10:11
1.730

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz