to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşleminde Kaybolan 6000 TL Ve İtiraz Reddi
Sayın Yetkili,
21.04.2025 tarihinde saat 19:39 civarında QNB hesabımdan, Albaraka ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yaparken (6000 TL) yüksek işlem ücreti talep edildiğini gördüm. Buna istinaden işlemi iptal ettim; fakat ATM, yatırmış olduğum 6000 TL’yi iade etmedi. Diyarbakır Kayapınar Albaraka ATM’si paramı yuttu. Bununla ilgili kendi bankam tarafından açmış olduğum (IM31860288) numaralı itiraz kaydım, defalarca aciliyet bildirmeme rağmen, 24.04.2025 tarihinde reddedildi ve herhangi bir para yatırılmadığı tarafıma belirtildi. Bu konuyla ilgili, parayı yatırdığım ATM’nin sayım kayıtlarının ve varsa kamera görüntülerinin incelenmesini talep ediyorum.
Bilgilerinize arz eder, sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Saygılarımla,
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Hiçbir şekilde aradığım numara bana destek olmadı hukuki olarak işlem başlatmanız gerekiyor diye bilgi verdi yıl olmuş 2025 ama ATM'nin yuttuğu parayı hukuki yola başvurarak alabiliyor gerçekten şaka gibi Allah bırakmasın hakkımızı bu kadar mağdur ettiniz bizi bu kadar sıkıntıya soktunuz bizi Kamera kaydı incelensin diyorum onu bile kabul etmiyor banka. Kendi vatandaşına bu yaptığınızı reva mı görüyorsunuz bu mudur sizin iş ahlakınız arkadaş kıt kanat geçiniyoruz biz zaten o para bizim evimizin kirası evin yemek parasını kiraya verdik ve evde yemek alacak paramız kalmadı çağrı merkezi personeliniz lakayıt lakayıt konuşuyor kimse çözüm sağlamıyor kendi bankamdan yaptığım içindi itirazda reddedildi neden nedennnnn? Bakın kamera kaydına her şey ortada bu kadar mı umursamazsınız yemin ederim çıldıracağım artık bir çözüm bulun bu durumaaa
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Niye yalan konuşuyorsunuz? Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı utanmıyor musunuz burda yalan bilgiler yazmaya tarafıma nerede bilgi verdiniz? Paralel evrende mi ayıp ayıp hala sorunum devam ediyor haftalar geçti üstünden hala param yarmadı ve yatmayacakta beni bu kadar mağdur ettiniz beni rezil rüsva ettiniz Allah bırakmasın bunu başından salanların ve süreci bilerek uzatanların.
