to read complaints and reviews, or file yours.ATM Hatası Nedeniyle Morpara Hesabımdan 2.936 TL Kesildi, İade Talep Ediyorum
02.03.2026 tarihinde saat 16:13’te Karabük Merkez’de bulunan Albaraka ortak ATM’sinden Morpara hesabımdaki bakiyeyi kullanarak QR kod ile 2.900 TL çekim işlemi başlattım. ATM “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı verdi, para haznesi hiç açılmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Buna rağmen Morpara hesabımdan hem çekmek istediğim 2.900 TL hem de 36 TL tahsil/komisyon ücreti olmak üzere toplam 2.936 TL düşüldü.
Hemen ardından şube içerisine girerek T. C. Kimlik numaram üzerinden arıza kaydı oluşturulduğunu öğrendim. Buna rağmen işlem tutarı hâlâ hesabıma iade edilmedi.
ATM kasa sayımının ivedilikle yapılarak, haksız yere çekilen 2.900 TL ile birlikte alınan 36 TL tahsil ücretinin de tamamının en kısa sürede Morpara hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
