Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34867586
5
Erol sonuçtan çok memnun
Çözüldü

1200 TL Worldpuanım Hesaba Yüklenmedi

profile
Erol
Albaraka Türk
14 Ocak 10:24
335
Erol'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür”

Albaraka Türk’ün otomatik ödeme kampanyasına katılarak elektrik, su, cep telefonu ve internet faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya şartlarını Aralık 2025 dönemi boyunca eksiksiz yerine getirmeme rağmen, tarafıma tanımlanması gereken 1.200 TL değerindeki Worldpuan hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyaya katılımımın ve şartların sağlandığının doğrulandığını, kayıt oluşturulduğunu söylediler; ancak buna rağmen herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı ve geri dönüş de alamadım. İstanbul Sultangazi şubesi müşterisiyim ve tüm işlemlerimi bu şube üzerinden gerçekleştiriyorum.

Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen, hak ettiğim 1.200 TL değerindeki Worldpuan’ın bir an önce tarafıma yüklenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Albaraka Türk Logo
Albaraka Türk
15 Ocak 09:50 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim

Albaraka Türk Logo
Albaraka Türk
20 Ocak 15:03

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Erol
Erol
27 Mart 18:55

Teşekkür

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hakkım Aniden Silindi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Fatih
Albaraka Türk
05 Kasım 2025 11:12
845

Kasım ayında Albaraka Türk’ün mobil uygulamasında karşıma çıkan “hesabınıza para yükleyin” kampanyasından faydalanmak istedim. Hesaplarım aktif olmadığı için önce hesaplarımı mobil uygulama üzerinden aktifleştirdim. Ancak hesaplarımı aktifleştirdikten sonra kampanya bir anda silindi ve katılım hakkı...

kampanya-hakkim-aniden-silindi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk Otomatik Fatura Kampanyasında Eksik Puan Sorunu

profile
Kevser
Albaraka Türk
03 Ocak 13:25
655

Kasım ayında Albaraka Türk World Platinum kartıma tanımlı otomatik fatura talimatı kampanyasına katıldım. Aralık sonuna kadar 2 elektrik, 1 su, 1 doğalgaz ve 3 internet faturası olmak üzere toplam 7 farklı otomatik fatura talimatım kartımdan sorunsuz şekilde otomatik tahsil edildi. Kampanya koşullar...

5
Aslıhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Puanı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Aslıhan
Albaraka Türk
17 Nisan 2025 17:17
1.393
"Sorunum en kısa sürede çözüldü teşekkürler"
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarındaki Belirsizlik Nedeniyle Worldpuan Ödülüm Tanımlanmadı

profile
Özcan
Albaraka Türk
14 Ekim 2025 15:48
520

Albaraka Mobil üzerinden katıldığım “Yeni Albarakalı 1.000’e 1.000 Ayrıcalığı” kampanyasıyla ilgili olarak tarafıma, kampanyanın bu ay geçerli olmadığı bilgisi verilmiştir. Ancak kampanya metninde bu yönde açık ve net bir ifade yer almamaktadır. Metinde belirtilen tarih aralıkları yalnızca örnek tab...

Video Şikayetler

Albaraka Türk Bir Türlü Müşteri Olmam Engelleniyor, Kasti Yapıldığına Eminim! videonun kapak resmi

Albaraka Türk Bir Türlü Müşteri Olmam Engelleniyor, Kasti Yapıldığına Eminim!

profile
Ercan
Albaraka Türk Para Çekildi Hesabımdan! videonun kapak resmi

Albaraka Türk Para Çekildi Hesabımdan!

profile
Kalbiye
Albaraka Türk Acilen Kartım Gelsin Lütfen! videonun kapak resmi

Albaraka Türk Acilen Kartım Gelsin Lütfen!

profile
Selim

Öne Çıkan Konular

Albaraka Türk müşteri hizmetleri Albaraka Türk kampanya Albaraka Türk şubeleri Albaraka Türk katılım Albaraka Türk yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz