to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hakkım Aniden Silindi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Kasım ayında Albaraka Türk’ün mobil uygulamasında karşıma çıkan “hesabınıza para yükleyin” kampanyasından faydalanmak istedim. Hesaplarım aktif olmadığı için önce hesaplarımı mobil uygulama üzerinden aktifleştirdim. Ancak hesaplarımı aktifleştirdikten sonra kampanya bir anda silindi ve katılım hakkım ortadan kalktı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve neden kampanyadan faydalanamadığım belirtilmedi.
Bu kampanya kapsamında 1000 TL değerinde World puan hakkım vardı, ancak bu hak bana tanımlanmadı. Kampanya koşullarını sağladığım halde mağdur edildim. Albaraka Türk’ten, kampanya hakkımın tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
