Montaj Hataları Ve Mobilya Zararları Nedeniyle Alarko Carrier Şikayetim

Haziran 2026’da Alarko Carrier markasına güvenerek Ankara’daki yetkili satıcı Alkomak Isı Teknolojileri’nden toplam 279.000 TL ödeyerek yedi adet klima satın aldık. Özellikle montaj konusunda hassas olduğumuzu, hem evimizde hem ofisimizde tasarıma ve mobilyalara zarar verilmemesi gerektiğini defalarca vurgulamamıza rağmen, montaj sırasında hem evimizde hem de ofisimizde ciddi zararlar oluştu.

Tasarımını yaptırdığımız mobilyada klima için ayrılmış uygun bir alan olmasına rağmen, “klima büyüklüğünden dolayı oraya olmaz” denilerek, bizi mecburen mantıksız ve estetik açıdan son derece kötü bir konuma monte edilmesini kabul etmeye zorladılar. Ofisimizde de odalarda ciddi hasarlar oluştu, duvarlar zarar gördü ve klima boruları her yerde açık şekilde, son derece kötü bir görüntüyle bırakıldı. Tüm montaj işlemlerini Ümit Teknik yaptı ve neden böyle olduğunu sorduğumuzda, sürekli teknik terimlerle durumu geçiştirmeye çalışıp bizi adeta oyaladılar.

Hem Alarko Carrier gibi kurumsal bir markadan böyle bir teknik servis standardı beklemiyor, hem de Ümit Teknik’in bu kadar amatörce iş yapmasını ve Alkomak firmasının yaşanan sorunlarla hiçbir şekilde ilgilenmemesini anlamlandıramıyorum. Yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, evimizde ve ofisimizde oluşan zararların tazmin edilmesini ve montajın ilk başta konuşulduğu şekilde, düzgün ve estetik bir biçimde yeniden yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Ümit Teknik ve Alkomak firmaları hakkında da gerekli incelemenin yapılarak, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin uygulanmasını rica ediyorum.