to read complaints and reviews, or file yours. 
Alarko markasına ait Alarko Süper Seranders SRS 20 kombimle ilgili yaklaşık 10 gündür sorun yaşıyorum. Garantili bir cihaz olmasına rağmen firma, bırakın sorunu çözmeyi, doğru düzgün ilgi bile göstermiyor. Böyle güçlü bir firmanın, bu kış gününde müşterisini mağdur ederek sattığı ürünün arkasında durmaması akılla izah edilebilir bir durum değil.
Yetkili servise başvurduğumuzda, kombideki parçanın değişmesi gerektiğini; ancak bu parçanın garanti kapsamına girmediğini ve ücret karşılığında değişim yapabileceklerini söylediler. Oysa verdikleri garanti belgesinde, ürünün 3 yıl boyunca tüm parçalarının garanti kapsamında olduğu açıkça belirtiliyor. Buna rağmen garanti dışı muamelesi yapılması, hem verilen sözlere hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durum oluşturuyor.
Alarko’nun garanti belgesinde yazan taahhütlerine uymasını, kombide değişmesi gerektiği söylenen parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2020 yılında almış olduğum Alarko Kombi ile ilgili olarak yaşadığım sıkıntıyı burada anlatmış ve yine çare bulamamıştım. O zaman hem yetkili servistek...
2024 yılı Ekim ayında aldığım Alarko marka kombim 2025 Nisan ayında su ısıtmamaya başladı. Bunun üzerine yaşadığım şehirde bulunan firmanın yetkili se...
Alarko Wolf serisi kombi aldım. Sıfır ürün arızalı çıktı. Servis gelip baktı, yapamadı. Firma gelip baktı, o da arızasını tespit edemedi. Sıcak su vermiyor, verdiğinden bir anda soğuyor, motoru çalışmıyor dediler. Aramadıkları teknik servis, akıl almadıkları denemedikleri bir işlem kalmadı. Ancak ür...
Evimizde kombi olarak Alarko'nun Seradens süper modelini kullanıyorduk. Cihaz geçen hafta arıza yaptı ve ilgili servisi aradım. Servis geldikten ve kontrol ettikten sonra devir daim motorunun değişmesi gerektiğini söyledi. Fiyat olarak 4.000 TL olacağını söylediler. Ben cihazın evraklarını kontrol e...
Alarko kombimle aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Birçok kere servis geldi, hatta Haziran 2025'te de arıza bildiriminde bulundum ve yine servis geldi. Bir haftadır özellikle duşta su ani şekilde soğuyor ve sonra anormal derecede sıcak akıyor. Çeşmeden akan suyun derecesi kendiliğinden 60'a çıkmış...
Yorumlar