to read complaints and reviews, or file yours. 
Alarko Carrier xpower Fresh 18 model klimayı yaklaşık bir yıl önce Adana Çukurova Güzelyalı Mahallesi'indeki evime satın aldım ve 42.000 TL ödeme yaptım. Taşınma sürecim uzadığı için klimayı ilk yıl yalnızca 1-2 kez kullanabildim. Bu yaz sezonunda klimayı tekrar kullanmak istediğimde cihazın soğutmadığını fark ettim ve servis talebinde bulundum. Gelen servis ekibi gaz kaçağı olduğunu, gazın tamamen bittiğini belirterek gaz dolumu yaptı. Ancak kısa süre sonra klima tekrar soğutmadığı için yeniden servis çağırdım. Bu kez servis görevlisi gazda sorun olmadığını, klimanın yanlış yere takıldığını ve bu nedenle soğutmadığını söyledi. Oysa aynı evde daha önce farklı bir marka ve modelde klima aynı yerde sorunsuz çalışıyordu.
Klimayı 20 derece ve altında çalıştırmama rağmen yeterli soğutma olmuyor ve yaklaşık bir yıldır bu sorunu yaşıyorum. Ayrıca servis görevlileri, keşif yapıp klimayı takmalarına rağmen, şimdi yanlış yere takıldığını söyleyerek farklı bir yere montaj için benden tekrar ücret talep ediyorlar. Bu durumun mesleki etikle bağdaşmadığını düşünüyorum.
Yaklaşık iki haftadır farklı bir servis gelmesini talep etmeme rağmen ne gelen var ne de arayıp bilgi veren oldu. Cihazım hâlâ garanti kapsamında ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece servis yönlendirmesi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için cihazın kesinlikle değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Böyle bir markadan bu tür sorunlar ve ilgisizlik beklemezdim.
Alarko Carrier 12'lik klimamı 4 yıldır aktif olarak kullanıyorum, ancak yaşadığım sorundan dolayı artık çok yoruldum. Bu sorunu servis bile çözemiyor. Klima, soğutma esnasında 24 saat boyunca çalışırken daha sonra içinde buzlanma oluşuyor ve soğutmayı kesiyor. Buzlanmanın geçmesi için klimayı yaklaş...
Araştırmalar sonucu, marka kalitesine güvenerek 2018 yılında aldığımız ve sadece yazın kullandığımız Alarko Carrier klimamızın soğutma yapmaması üzerine yetkili servis çağırdık ve gaz kaçağı olduğu, serpantinin tamir edilemez olduğu iletilerek iç ünitenin komple değişeceği söylendi. Orijinal parça i...
Yazlık evimize müteahhit firma tarafından takılan Alarko Carrier klimadan hiç memnun kalmadım. İlk kullandığımız günden itibaren her yaz arıza verip servis çağırdım. Servis iç ve dış kartı alıp Ankara'ya gönderiyor ve 15 gün sonra kartlar yapıldı deyip geliyor, ancak bir seferinde yine çalışmamıştı ...
İlkbaharda aldığım ve yaz boyunca kullanamadığım klimam için yaz boyunca uğraşmama rağmen zar zor 2 defa servis geldi. Soğutmadığını görmesine ve onaylamasına rağmen ilkin gaz değişimi yapacağını söyledi. Gaz değişimi sonrası tekrar çalışmadı, yine servis çağırdım, yine 1 ay bekledim geldi ve dediği...
Mayıs ayı 2024 yılında Alarko Carrier marka salon tipi klima satın aldım. Klimanın montajını yaparken arkadaşlar fişi şartele bağlayın, direk kullanabilirsiniz dediler. Bizde onların söylediği gibi yaptık. Haziran 2025 e kadar sorunsuz kullandık klimayı. Sonrasında PC-01 hatası verdi. Bizde müşteri ...
Yorumlar