to read complaints and reviews, or file yours.Alanyalılar Turizm Ne Doğru Düzgün Bir Açıklama Yapıldı Ne Gecikmeyle İlgili Bilgilendirme Sağlandı
10.08.2026 tarihinde Bursa’dan İstanbul’a gitmek için Alanyalılar firmasından saat 01:00 kalkışlı, peron 61’den hareket edecek otobüse bilet aldım. Otobüsün 34 bzp plakalı aracı için önce rötar bilgisi verildi, ardından tam 1,5 saattir otogarda beklememize rağmen halen otobüs gelmedi.
Bu süre boyunca görevli personele defalarca sorduk, ancak “Biz de bilmiyoruz, açmıyorlar” gibi cevaplar dışında hiçbir net bilgi verilmedi. Ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de gecikme süresiyle ilgili net bir bilgilendirme sağlandı. Gece yarısı, ailece peronda bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bekletilmemizi hem saygısızlık hem de büyük bir mağduriyet olarak görüyorum.
Yaşadığımız gecikmeyle ilgili olarak firmadan açıklama yapılmasını, seferin neden bu kadar geciktiğinin net şekilde tarafıma bildirilmesini ve uğradığımız mağduriyet için bilet bedelimizin iadesi veya uygun görülecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Otobüs 3 de perona girdi daha yeni yola çıktık şoför personel lavabe konuşuyor yetkili kişi kendini bilmez şikayet edeceğiz mağduriyetimizi karşılayın dememize rağmen umrun dışı davranıyor şu an bu otobüs çoktan Ataşehir'de olması gerekiyordu bilet sayfasında 01:00 olarak aldım yol bir buçuk saat sürse 2:30 da Ataşehir'de olması gereken araç 3:21 otogardan çıkıyor
Bütün yolcular şikayetçi 34 bzp seferinde en arka orta koltuk kırık fren yapılınca koltuk çıkıyor bunu dile getirdiğimizde biz suçlu olluyoruz öğrendik ki şoför yolu karıştırmış. Bu da bir bahane paralı yola girmemek için dolaşa dolaşa gelmiş belli anlaşmalı olduğu dinlenme tesisinde de bir güzel durup yolcuları orada bekletip tesisle anlaşması olduğu için sefer başına paralarını da aldılar mıss gibi bizde saatlerce otogarda bekledik uykumuzdan işimizden gücümüzden olduk cenazem vardı başka otobüs seferi olmadığı için bu saatte mecbur kalıp beklemek zorunda kaldık bu yapılan terbiyesizliktir ahlaksızlıktır tecrübesiz insanlar kalkıp 6-7 milyona otobüs alıp ben ticaret yapıyorum deyip sıfır özveri ile tüm yolcularını bu şekilde mağdur eden bir firma kendisi hakkım size helal değil beni bu Zorlu günümde bu hale soktunuz hepiniz allahınızdan bulun
