to read complaints and reviews, or file yours.İade Bekleyen Tur Ve Gezilemeyen Gaziantep Diyarbakır Şehirleri İçin Şikayet
Aktivite Turizm ile Kurban Bayramı dönemi için Gaziantep ve Diyarbakır’ı da kapsayan bir tur satın aldık. İki kişi için toplam yaklaşık 42 bin tl ödeme yaptık ancak parasını ödediğimiz iki şehri gezemeden turu tamamlamak zorunda kaldık.
Tur sonrası firmayla görüştüğümüzde, ücret iadesiyle ilgili olarak en geç 10 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ne bir iade gerçekleşti ne de gezemediğimiz şehirlerle ilgili herhangi bir geri dönüş aldık. Diğer şikayetlerimizle de ilgilenilmedi.
Hem genel olarak tur için söz verilen para iademizin en kısa sürede eksiksiz yapılmasını hem de gezemediğimiz Gaziantep ve Diyarbakır için ayrıca ücret iadesi talep ediyoruz. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Aktivite Tur’un Kurban Bayramı GAP turuna 28 Mayıs tarihinde katıldık, İstanbul çıkışlı programa dahil olacaktık ama biz Trabzon'dan gelen ekibe dahil olduk orada da hata yaptılar biz Ankara'dan katıldık programda yer almasına rağmen Gaziantep ve Diyarbakır şehirlerini gezemedik. Tur 3 gece 4 gün olmasına rağmen, ödemesini yaptığımız halde bu iki şehrin tur kapsamından fiilen çıkarılması bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Kişi başı 21 bin tl ödeyerek katıldığımız bu turda, yaşanan aksaklıklarla ilgili olarak ne tur esnasında ne de sonrasında tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hiç kimse özür dilemedi, ayrıca yaptığımız şikayetlere de geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığımız halde gezemediğimiz Gaziantep ve Diyarbakır için, yaşadığımız mağduriyetin karşılığı olarak yazılı bir özür ve kısmi para iadesi talep ediyorum. Şikayetlerimize hiçbir şekilde dönüş yapılmamasının da firma tarafından dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma resmi bir yanıt verilmesini istiyorum.
Dağın başında inşaatı henüz bitmemiş otellerde yer ayırmışlar bazı kişilerin odalarında hala sıvalar yerdeydi ve temizlik bile yapılmamış bizim duşa kabin yoktu televizyon çalışmıyor ortalık pislik içindeydi
