Aktivite Turizm Tur İptali Sonrası 5.700 TL İade Gecikmesi

Aktivite Turizm’in Giresun kalkışlı Sinop turuna kişi başı 5.700 TL ödemeyi 18 Eylül öncesinde EFT ile gerçekleştirdim. 18 Eylül akşamında firma tarafından aranarak turun iptal edildiği bilgisi verildi ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen 19 Eylül tarihinden bu yana tur ücretimin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda “sırayla yapılıyor” denilerek oyalanıyorum, ancak somut bir işlem yapılmıyor ve mesajlarıma da çoğu zaman dönüş sağlanmıyor. Muhasebe dahil gerekli tüm birimleri tek tek aramamıza rağmen sonuç alamadık.

Ödediğim 5.700 TL tur ücretinin bir an önce EFT ile yapıldığı hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.