to read complaints and reviews, or file yours.Aktivite Turizm İkinci Kez Turu Son Anda İptal Etmesi Güvenimi Tamamen Sarstı
Aktivite Tur üzerinden 21 günlük Büyük Avrupa Turu’na kayıt yaptırdım, ödememi 90.000 TL olarak havale ile yaptım ve 10 Ağustos çıkışlı tura göre tüm hazırlıklarımı tamamladım. Hatta bu tur için bulunduğum şehri bile değiştirdim, tatil planımı tamamen bu tura göre ayarladım.
9 Ağustos tarihinde, yani turun başlamasına bir gün kala, ben İstanbul’dan kalkış saatini ve WhatsApp grubunun ne zaman açılacağını sorduğumda bana tur çıkışının olmayacağı söylendi. “Büyük Avrupa turunuz çıkış sağlamayacaktır, dilerseniz diğer turlarımız için yardımcı olabiliriz” şeklinde bir mesaj aldım. Bu kadar geç ve pasif bir bilgilendirme yapılmasını kesinlikle kabul edemiyorum.
Turun neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmadı, bu konuda hâlâ bir bilgi alamadım. Ayrıca para iademin de hemen yapılamayacağı, 15 iş gününü bulabileceği söylendi. Ben bu turu gerçekten çok istiyordum, şu an ise tatilim bitmek üzere ve yarın başka bir tura başvurmak zorunda kalacağım, bu yüzden paramın bu kadar süre bekletilmesi benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Daha önce de aynı şirketin Gürcistan turuna kayıt yaptırmıştım, o tur da Mayıs ayında son anda iptal edildi. Aynı firmanın kısa süre içinde ikinci kez turu son anda iptal etmesi güvenimi tamamen sarstı.
Aktivite Tur’den öncelikle Büyük Avrupa Turu’nun neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama istiyorum. Eğer turun yapılması hâlâ bir şekilde mümkünse tura katılmayı tercih ederim, ancak mümkün değilse 90.000 TL’lik havale ile ödediğim ücretin hiçbir şekilde bekletilmeden, 15 iş günü denmeden derhal ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aktivite Turizm üzerinden temmuz ayında satın aldığım ve 10 Ağustos tarihinde gerçekleşmesi gereken tur, 9 Ağustos’ta iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma iademin 10 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Tur bedeli olarak 90.000 TL (yaklaşık 1.590 €) ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Daha sonra firma benden dekont ve IBAN gibi bilgilerimi tekrar istedi, bunları da eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen ödeme yapılmadı.
WhatsApp üzerinden görüştüğümde, iademin muhasebeye iletildiği söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmıyor ve bekletilmeye devam ediliyorum. Uzun süredir mağdur durumdayım ve ödediğim ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi.
Aktivite Turizm’den, iptal edilen turun bedeli olan 90.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin net ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Bu da turun kesin kalkışlı olduğunu söyledikleri mesaj
Bu da turun kesin çıkışlı olduğunu söyledikleri mesaj!
Henüz yatmadı ve ben başka bir tura yazıldım ödeme yapmam gerekiyor tur 18 Ağustos ta lütfen tatilin bitiyor daha fazla bekletmeyin
Aktivite Tur üzerinden 21 günlük Büyük Avrupa Turu’na 90.000 TL havale ile kayıt yaptırdım, turun iptali hakkında net bir açıklama almadım. Son anda iptal edildiği bildirildi ve iademin 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak hâlâ yatırılmadı. Daha önce de aynı firma tarafından bir tur iptal edilmişti ve bu durum güvenimi sarstı. Şu anda mağduriyet yaşamaktayım ve ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba bende aynı tura tatilflex üzerinden satın almıştım tura 1 hafta kala aradılar yetersiz katılımcı dediler 1 Eylül kesin dediler ister misiniz dediler bende parayı geciktireceklerini bildiğim ve tekrar bu yüzden tur bakamayacağım için şansımı denemek amaçlı tamam 1 Eylül olsun dedim birkaç kez aradık kesin dediler güvenmiyorum tabi orası ayrı. 14 gün içinde parayı iade etmek zorundalar sözleşmede de yazıyor zaten eğer iade etmedilerse şikayet edin bence tüm yasal mercilere süreci başlatın beklemeyin boşuna