Müşterisi Olmadığım Bankadan Haksız SMS Ve Kişisel Veri Endişesi

Aktif Bank’tan bugün SMS yoluyla, “Değerli müşterimiz” şeklinde başlayan ve sanki bankanın müşterisiymişim gibi yazılmış bir mesaj aldım. Oysa Aktif Bank’ın hiçbir ürün veya hizmetini kullanmıyorum ve bankanın müşterisi değilim. Mesaj içeriğinde, hesabımı başkalarıyla paylaşmamam gerektiği, aksi halde MASAK mevzuatı kapsamında adli ve idari yaptırımlarla karşılaşabileceğim şeklinde uyarılar yer alıyordu.
Müşterisi olmadığım bir kurumdan, bu kadar ciddi yaptırımlardan bahseden ve sanki adım bir hesapla ilişkilendirilmiş gibi hissettiren böyle bir SMS almak beni rahatsız etti ve tedirgin olmama neden oldu. Kişisel telefon numaramın hangi hukuki dayanakla, hangi kanaldan ve ne amaçla alındığı konusunda da bir bilgim yok.
Aktif Bank’tan, telefon numaramın derhal sistemlerinden silinmesini, iznim olmadan tarafıma bu şekilde mesaj gönderildiği için özür dilenmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde reklam, bilgilendirme ya da benzeri içerikte SMS gönderilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
















