to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz SMS Gönderimi Ve Kişisel Verilerimin Kullanılması Hakkında Şikayetim Var
Aktif Bank’tan bugün, müşterisi olmamama rağmen “Değerli müşterimiz” hitabı ile başlayan bir bilgilendirme SMS’i aldım. Mesajın içinde www.aktifbank.com adresi yer alıyordu ve gönderici kısmında doğrudan “Aktif Bank” yazıyordu. Bankayla hiçbir sözleşmem, ürünüm ya da onay verdiğim bir pazarlama iznim bulunmamasına rağmen, kişisel telefon numaramın bu şekilde kullanılması beni rahatsız etti ve endişelendirdi.
Numaramın hangi gerekçeyle ve hangi kaynaktan alındığı konusunda bilgilendirilmek; iznim dışında oluşturulan tüm kayıtların sistemlerinden derhal silinmesini ve tarafıma bir daha hiçbir şekilde SMS veya benzeri tanıtım/ileti gönderilmemesini talep ediyorum. Ayrıca, izinsiz ileti gönderilmesi konusunda tarafıma yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
