
"Sorunum geçte olsa çözüldü."

"Sorunum geçte olsa çözüldü."

Aktif Bank n Kolay uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır “Kolay Nakit” başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sistemde y...aşanan bir hata nedeniyle başvuru ekranında ilerleyemiyorum. Uygulama her denememde hata veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bu süre içinde hem Wi-Fi hem mobil veri ile, ayrıca

Aktif Bank nezdinde adıma kayıtlı görünen yatırım hesabım sistemlerinizde hâlâ aktif durumdadır. Oysa önceki dönemde ban...kanızdaki tüm hesaplarımı kapatmak için müşteri hizmetlerinizi aramış, tarafıma tüm hesaplarımın kapatıldığı bilgisi verilmiş ve üyelik girişimi de iptal ettirmiştim. Buna rağmen

"Hesaplarımı tekrar kontrol ettiklerinde ufak miktarlarda farklı kişilerden gelen tutarların hizmet sözleşmesini ihlal ettiğini söylediler. Hesabımı tekrar kullanıma açtılar."

Aktif Bank’ın internet sitesindeki iletişim formu üzerinden 2 Mart 2026 tarihinde saat 12:00 civarında maaş taşıma işlem...iyle ilgili bir form doldurdum ve özellikle tarafıma e‑posta yoluyla dönüş yapılmasını talep ettim. İşlemim 5271461 bildirim numarası ile kayda alındı. Aradan 5 günü aşkın süre ge
Babamın vefatı sonrasında Aktif Bank üzerinden kullanılan N Kolay taşıt kredisiyle ilgili mirasçı sıfatıyla bilgi almaya... çalışmama rağmen, bankadan hiçbir şekilde sağlıklı bilgi edinemiyorum. Babamın vefatının üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen, hem telefon hem de iletişim formu üzerinden

Yaklaşık 3 aydır Aktif Bank kaynaklı yaşadığım hesap bloke sorunu bir türlü çözülemiyor. Aktif Bank’tan kullandığım kred...iyi tamamen ödemiş olmama rağmen PTT maaş hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve bu nedenle maaş taşıma işlemi de yapamıyorum. Blokenin kaldırılması için Aktif Bank iletişim formu

Aktif Bank’a ait n Kolay uygulamasını yeni indirdim ve yaklaşık iki gündür ...aralıksız şekilde telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Uygulama bende

30 Ekim tarihinde İstanbul Bayrampaşa Bağlar Nkolay Şubesi'ne elektrik ve doğalgaz aboneliği işlemlerim için gittim. Bur...ada bana bilgi verilmeden, elektrik ve doğalgaz aboneliği güvence bedeli adı altında haksız şekilde 1.000 TL nakit ve 1.000 TL de karttan olmak üzere toplam 2.000 TL 'hizmet bedeli
"İlginiz için çok teşekkür ederim."
3 gündür Aktif Bank emekli maaşı hesabımda sim kart blokesinin kaldırılması... için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana iletişim formu gönderdil

Aktif Bank'ın bankacılık hizmetleri ve mobil uygulamasıyla ilgili ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. Çağrı merkezini ar...adığımda telefon suratıma kapatılıyor ve erkek olmama rağmen "hanım" diye hitap ediliyor. İletişim formundan şikayetimi ve geri dönüş beklentimi açıkça yazmama rağmen, "aksiyon alı

"Teşekkürler"

"Sonunda benimle konuşan bayan bir müşteri temsilcisi sorunumu çözdü. Teşekkürler ederim kendilerine."
Aktif Bank'tan kullanmış olduğum kredi tutarlarını zamanında ödemekte sorun... yaşıyorum. Genel Merkez İletişim Formu doldurarak durumumu izah ettim. Müş

"Dönüş yapıldı teşekkürler"


Aktif Bank'ta bulunan SIM kart blokemi kaldırmak için sitelerindeki iletişim formunu doldurmamı istediler. Ama dilekçe v...e fotoğraf eklenecek yer hiçbir şekilde hiçbir MB/KB kabul etmemektedir. PDF çevirip sıkıştırıyoruz yine kabul etmiyor. Ve bununla alakalı hiçbir bilgilendirme yazısı yazmamışlardı


Aktif Bank iletişim formundan şikayetimi bildirmemi söylediler fakat görseli ne kadar eklediysem şikayetimi oluşturamadı...m. Yapmış olduğum alışveriş neticesinden iki sefer çekim yapılmış olup, ilgili internet sayfası da kapatıldı. Ulaşımı sağlanamıyor. İşlemimin iptali, yapılan harcamanın iadesini

Aktif Bank'tan araç kredisi çektim; ancak kredim bitmeden aracım pert oldu ve kasko şirketinden ödeme alacağım. Ancak Ak...tif Bank, defalarca aramama rağmen kasko şirketine erken kapama tutarını belgelendirip göndermiyor. Mağdurum, konuyla ilgili Aktif Bank yetkililerinden yardım bekliyorum.
İletişim formunu defalarca kez doldurmama ve farklı tarayıcılardan denememe rağmen kaydediliyor gözüküyor. Telefon numar...amı güncellemek için saatlerdir uğraşıyorum, müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat fayda etmedi. Şubeye gidip halletmeyi öneriyoruz ama bu da mümkün olmuyor deniliyor. Ben numaramı
Bankanızdan yaklaşık 1 ay önce taşıt kredisi kullandım. Ödeme taksitlerimi ...takip ve kontrol etmek için mobil ve internet bankacılığı girişi yapmak ist


"Teşekkür ederim ilginize. Anında çözüldü"



Aktif Bank ne yazık ki iletişimde yeterince aktif değilsiniz. Gün içinde saatlerdir hesabıma giriş yapabilmek için inter...net bankacılığı şifremi talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, iletişim formuna dilekçe gönderiyorum ancak dönüş alamıyorum. Son olarak ne yapabilirim? Evrakları PTT ile ka

"Aktif Bank yetkilisi m... Hanıma sorunumuzu çok kısa bir sürede çözdüğü için çok teşekkür ederim."
İletişim formunu, çağrı merkezi yardımı dahil, bilgi işlemci ile bilgisayar... mühendisi de dahil en az 20 defa istenen belgeleride ekleyip kaydete basıy

Aktif Bank kullanmış olduğum kredileri hesabımdan otomatik olarak kestiği halde, her krediden bir miktar keserek 5 kredi...mi gecikmeye sokup haksızlık yapmaktadır. Şans eseri gelen SMS'leri kontrol ettiğimde kredilerde iki üç aydır gecikme olduğunu gördüm. PTT mobil bankacılığımdan baktığımda her kred




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100