to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılması Gereken Yatırım Hesabım Hâlâ Aktif Ve KVKK İhlali
Aktif Bank nezdinde adıma kayıtlı görünen yatırım hesabım sistemlerinizde hâlâ aktif durumdadır. Oysa önceki dönemde bankanızdaki tüm hesaplarımı kapatmak için müşteri hizmetlerinizi aramış, tarafıma tüm hesaplarımın kapatıldığı bilgisi verilmiş ve üyelik girişimi de iptal ettirmiştim.
Buna rağmen yatırım hesabımın hâlen aktif olduğunu, Merkezi Kayıt Kuruluşu (MKK) sistemi üzerinden kontrol ettiğimde yeni fark ettim. Bankanızın internet sitesindeki iletişim formunda şikayet bölümü bulunmadığından, bu konuda tarafınıza doğrudan başvuru yapamamaktayım.
KVKK uyarınca, bankanız nezdindeki yatırım hesabımın derhal kapatılmasını, kişisel verilerimle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve hesabın kapatıldığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
