to read complaints and reviews, or file yours.Gün Sonu Engeliyle Kredi Ödemesi Yapılamadı, Kredi Notum Tehlikede
29 Ağustos 2025 saat 23:52'de Aktif Bank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi ödememi yapmak istedim. Ancak sistem “gün sonu” nedeniyle ödememi kabul etmedi. Kredi müşteri numaramın sonu 7400’dür. Ödemeyi zamanında yapmama rağmen, sistemin gün sonu uygulaması nedeniyle işlem gerçekleşmedi ve hafta sonu araya girdiği için 3 gün boyunca gecikmede görünecek. Bu süreçte kredi notumun olumsuz etkilenmesinden endişe ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık yarım saat sonra bağlandım fakat onlar da yardımcı olamadı; aynı şekilde ödeme yapılamadı. Toplam kredi tutarım 5.527,44 TL, gecikme tutarı ise 10,67 TL’dir.
Kredi notumun bu teknik aksaklık nedeniyle olumsuz etkilenmemesini ve ödeme saatleriyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
