to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Mobil Uygulamada Gün Sonu İşlemleri Nedeniyle Kredi Ödemesi Yapılamıyor
24 Eylül 2025 tarihinde Aktif Bank mobil uygulamasından ihtiyaç kredisi taksitimi ödemek istedim. Ancak saat 22.00’dan itibaren uygulamaya her girişimde “İşleminiz şu anda gün sonu devam etmekte olduğu için gerçekleştirilemiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı ile karşılaştım. Kredi müşteri numaramın son 4 hanesi: 9376. Telefon bankacılığı ile de ödeme yapmayı denedim ancak başarılı olamadım.
Uzun yıllardır hiçbir gecikme yaşamamış biri olarak, bu kadar basit bir sistemsel sebepten dolayı 30 günlük gecikmeye düşmek istemiyorum. Şu anda gün sonu işlemlerinin tamamlanmasını bekliyorum ve ödememi en kısa sürede yapacağım.
Aktif Bank’tan ricam, bu gecikmenin KKB kayıtlarıma yansıtılmaması ve uygulamada gün sonu saatinin 22.00’de başladığına dair önceden bildirim veya uyarı eklenmesi konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sisteme herhangi bir gecikme yansımadığını ve yansımayacağını söylemişti ancak güncel Findeks raporu aldığımda karşıma çıktı, çok vasat bir oluşum...
