Bilgim Ve Onayım Dışında Açılan Hesabın Kapatılması Ve Sorumluluk Reddi Talebi
Aktif Yatırım Bankası A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne
Konu: Bilgim ve İznim Dışında Açılan Hesabın Kapatılması, Sorumluluk Reddi ve İnceleme Talebi Hakkında.
Açıklamalar:
Bankanız nezdinde, şahsımın herhangi bir başvurusu, onayı veya ıslak imzası bulunmaksızın adıma hesap açıldığını bugün itibarıyla öğrenmiş bulunmaktayım.
Durumu, e-posta adresime gelen bilgilendirme mesajlarını kontrol ederken fark ettim. Tarafıma gönderilen ilk bilgilendirme e-postasının 21 Şubat tarihinde iletildiği, ikinci e-postanın ise dün gönderildiği görülmektedir. Bu bildirimler üzerine yaptığım araştırmada ve Dijital Vergi Dairesi (GİB) üzerindeki sorgulamalarımda, adıma açılmış aktif IBAN bilgilerinin bulunduğunu resmi olarak teyit ettim.
Söz konusu hesap açılışının Passolig altyapısı ile ilgili olabileceğini tahmin etmekle birlikte; güncel olarak böyle bir talebim, rızam veya bilgim kesinlikle bulunmamaktadır. Hiçbir onayım olmadan adıma hesap açılması, güvenliğim açısından ciddi endişe yaratmaktadır.
Bu doğrultuda;
- Bilgim dışında açılan söz konusu hesabın/hesapların ivedilikle ve kalıcı olarak kapatılmasını,
- Hesabın açılış tarihinden itibaren bu hesap üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının tarafıma bildirilmesini,
- Bu hesapla ilgili doğabilecek her türlü borç, hukuki yükümlülük ve idari sorumluluktan şahsımın hiçbir şekilde mesuliyet kabul etmediğinin kayıt altına alınmasını,
- Kişisel verilerimin izinsiz kullanımına ve bu hesabın hangi kanalla (ve hangi onaya istinaden) açıldığına dair gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ederim.
Konu hakkında gerekli hassasiyetin gösterilmesini, aksi halde BDDK, e-Devlet (Bankacılık Şikayet Hattı) ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Saygılarımla,
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi















