to read complaints and reviews, or file yours.Artan Emekli Maaşına Rağmen Kredi Başvurumun Red Edilmesi Ve Açıklama Talebi
Emekli maaşımı PTT üzerinden alıyorum ve daha önce Aktif Bank üzerinden 10’dan fazla kez kredi kullandım. Kullandığım kredilerin taksitleri de maaşımdan otomatik olarak kesiliyordu. Şu anda da aylık 3.400 TL civarında kredi taksiti ödüyorum ve emekli maaşım önceki dönemlere göre ciddi oranda artmış olmasına rağmen, yeni emekli kredi başvurularım onaylanmıyor.
26.08.2026 tarihinde PTT şubesinden emekli kredi başvurusunda bulundum, başvurum “banka onay vermiyor” denilerek reddedildi. Şubede detaylı bir açıklama yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, ret gerekçesi olarak kredi gecikmesi veya kredi notumun düşük olabileceği söylendi, ancak somut ve net bir değerlendirme ya da çözüm yolu sunulmadı.
Daha önce defalarca kredi kullandığım ve maaşım da artmış olmasına rağmen, şu an hiçbir şekilde kredi onayı verilmemesini anlamlandıramıyorum. Aktif Bank’ın emekli kredi başvurumu tekrar detaylı şekilde incelemesini, gerekçeyi açık ve anlaşılır biçimde paylaşmasını ve mümkünse maaşım üzerinden ödemeye devam edecek şekilde kredi onayı vermesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
