to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan Yetkisiz SMS Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Aktif Bank ile hiçbir bağlantım, başvurum ya da hesabım olmamasına rağmen, 18 Aralık saat 11.33’te ve 3 Şubat saat 15.59’da “Değerli müşterimiz” diye başlayan ve hesabımın güvenliğiyle ilgili SMS’ler aldım. Bu bankada, bilgim dahilinde açılmış herhangi bir hesabım, ürünüm ya da başvurum bulunmamaktadır; bankanın internet sitesine dahi hiç giriş yapmadım.
Telefon numarama nasıl ulaşıldığı ve adımla eşleştirilip “müşteri” olarak görülmem konusunda ciddi endişe duyuyorum. Bilgim dışında tarafıma bir hesap, ürün veya başvuru açıldıysa, derhal kapatılmasını, kişisel verilerimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak numarama hangi kanaldan ulaşıldığının tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak, sonuç hakkında yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
