to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Banktan İlgim Olmadan Gelen Bilgilendirme Maili Endişe Yarattı
Aktif Bank ile hiçbir şekilde müşterilik ilişkim, üyeliğim ya da başvurum olmamasına rağmen, mail adresime banka tarafından bilgilendirme maili gönderildi. Mailde, banka hesaplarının yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık edilmesi, MASAK mevzuatı ve olası adli/idari yaptırımlardan bahsedilerek hesabın güvenliğiyle ilgili uyarı yer alıyordu. Bu içerikte bir maili, bankayla hiçbir alakam olmadığı halde almak beni hem rahatsız etti hem de kişisel verilerimin nereden ve nasıl alındığı konusunda ciddi şekilde endişelendirdi.
Aktif Bank’ta herhangi bir hesabım, kartım veya başvurum olmadığı için mail adresimin sistemlerinde neye dayanarak kayıtlı olduğunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Ayrıca, kişisel bilgilerimin rızam dışında kullanılmaması ve güvenliğim açısından, mail adresimin ve varsa diğer tüm kişisel verilerimin derhal silinmesini ve bundan sonra tarafıma hiçbir şekilde mail veya benzeri bilgilendirme gönderilmemesini talep ediyorum.
Bu durumun ivedilikle incelenerek tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
