to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan Hesabım Olmadığı Halde Bilgilendirme Mesajı Aldım, Kişisel Verilerimin Güvenliği Konusunda Endişeliyim
Dün hem e-posta hem de SMS yoluyla Aktif Bank’tan, banka hesaplarının başkaları tarafından kullanılması ve yasa dışı bahis/kumar işlemlerine aracılık edilmesine ilişkin, MASAK mevzuatını hatırlatan bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak Aktif Bank’ta herhangi bir hesabım ya da ürün/hizmet ilişkim bulunmamaktadır.
Tarafıma böyle bir mesaj gönderilmesinin sebebinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Adıma Aktif Bank nezdinde herhangi bir hesap açıldıysa, bu hesabın acilen kapatılmasını ve bu işlemle ilgili tüm detayların (açılış tarihi, açılış şekli vb.) tarafıma iletilmesini istiyorum.
Kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum. Bu nedenle, bilgilerimin nereden ve hangi sebeple kullanılarak tarafıma bu mesajların gönderildiğinin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve sonucunun tarafıma resmi olarak bildirilmesini; ayrıca, tarafımın rızası olmadan açılmış bir hesap veya işlem varsa, derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
