Aktif Bank’tan Hesabım Olmadan Bilgi Ve Uyarı Mesajları Aldım

18.12.2025 tarihinde saat 14.02’de Aktif Bank’tan, bankada hiçbir hesabım, kartım ya da ürünüm olmamasına rağmen SMS aldım. Mesaj içeriğinde banka hesaplarının başkaları tarafından kullanılması, yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık edilmesi ve MASAK mevzuatı kapsamında adli ve idari yaptırımlara tabi olunabileceği belirtiliyordu. Ayrıca mesajda “Hesabınızın güvenliği için bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmayın” uyarısı ve “m:0225013653700015 b002” şeklinde bir ifade yer alıyordu.
Aynı gün saat 19.56’da ise bu kez u……@gmail.com uzantılı e-posta adresime Aktif Bank’tan benzer içerikte bir mail geldi. Bu mailde de banka hesaplarının başkaları tarafından kullanılması halinde yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık edilmiş sayılacağı, MASAK mevzuatı kapsamında adli ve idari yaptırımlar uygulanabileceği ve hesabımın güvenliği için bilgilerimi üçüncü kişilerle paylaşmamam gerektiği yazıyordu.
Bu SMS ve mail sonrasında, kimlik bilgilerimin izinsiz kullanımı ihtimaline karşı bankanın şube numarasını arayarak bilgi almaya çalıştım. Görüşme sırasında bana SMS ile bir kod gönderdiler ancak güvenlik nedeniyle bu kodu kimseyle paylaşmadım ve görüşmeyi sonlandırdım.
Aktif Bank sistemlerinde adım, telefon numaram, e-posta adresim ve varsa diğer kişisel verilerim ile üzerime açılmış olası bir hesabın bulunup bulunmadığının acilen incelenmesini istiyorum. Eğer üzerime herhangi bir hesap, ürün veya kayıt açıldıysa bunların derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin silinmesini ve bu işlemlere dair bana yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefon numarama ve e-posta adresime bu içerikte veya benzeri şekilde tekrar SMS ya da mail gönderilmesini istemiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi















