Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aktif Bank’tan Hesabım Olmadan Bilgi Ve Uyarı Mesajları Aldım

Merve
18 Aralık 2025 21:271.214

18.12.2025 tarihinde saat 14.02’de Aktif Bank’tan, bankada hiçbir hesabım, kartım ya da ürünüm olmamasına rağmen SMS aldım. Mesaj içeriğinde banka hesaplarının başkaları tarafından kullanılması, yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık edilmesi ve MASAK mevzuatı kapsamında adli ve idari yaptırımlara tabi olunabileceği belirtiliyordu. Ayrıca mesajda “Hesabınızın güvenliği için bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmayın” uyarısı ve “m:0225013653700015 b002” şeklinde bir ifade yer alıyordu.

Aynı gün saat 19.56’da ise bu kez u……@gmail.com uzantılı e-posta adresime Aktif Bank’tan benzer içerikte bir mail geldi. Bu mailde de banka hesaplarının başkaları tarafından kullanılması halinde yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık edilmiş sayılacağı, MASAK mevzuatı kapsamında adli ve idari yaptırımlar uygulanabileceği ve hesabımın güvenliği için bilgilerimi üçüncü kişilerle paylaşmamam gerektiği yazıyordu.

Bu SMS ve mail sonrasında, kimlik bilgilerimin izinsiz kullanımı ihtimaline karşı bankanın şube numarasını arayarak bilgi almaya çalıştım. Görüşme sırasında bana SMS ile bir kod gönderdiler ancak güvenlik nedeniyle bu kodu kimseyle paylaşmadım ve görüşmeyi sonlandırdım.

Aktif Bank sistemlerinde adım, telefon numaram, e-posta adresim ve varsa diğer kişisel verilerim ile üzerime açılmış olası bir hesabın bulunup bulunmadığının acilen incelenmesini istiyorum. Eğer üzerime herhangi bir hesap, ürün veya kayıt açıldıysa bunların derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin silinmesini ve bu işlemlere dair bana yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefon numarama ve e-posta adresime bu içerikte veya benzeri şekilde tekrar SMS ya da mail gönderilmesini istemiyorum.

19 Aralık 2025 10:41 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aktif Bankta İznim Dışında Hesap Açılmış Olmasından Endişeliyim

İsmail
İsmail
Aktif Bank
18 Aralık 2025 15:262.947

Aktif Bank ile hiçbir hesabım ve çalışmam olmamasına rağmen, 18.12.2025 tarihinde “Değerli Müşterimiz” hitabıyla bir e-p...

1 Destek

Aktif Bank’tan Hesabım Olmadan Gelen SMS Ve Kişisel Veri Endişesi

Ceyhun
18 Aralık 2025 17:16262

Aktif Bank’ta hiçbir hesabım ve kaydım olmamasına rağmen, 18.12.2025 tarihinde saat 12:57’de banka tarafından bir SMS al...

Aktif Bank'tan Bilgilendirme Mesajı Hakkında Endişe Ve Açıklama Talebi

Necati
18 Aralık 2025 20:51234

18.12.2025 tarihinde saat 19.02 civarında Aktif Bank’tan, hem telefon numarama hem de Gmail hesabıma “Banka hesaplarının...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aktif Bank Nkolay Bloke Sorunu Çözümsüz!

Aktif Bank NkolayBloke Sorunu Çözümsüz!

Profil fotoğrafı
Derya
Aktif Bank Hesabımdan Ne Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Aktif Bank HesabımdanNe Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Profil fotoğrafı
Uğurcan
Aktif Bank BDDK 11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Aktif Bank BDDK 11366Kanunu Görmezden Geliyor!

Profil fotoğrafı
Nadir
Aktif Bank Emekliye Eziyet Ediyor!

Aktif Bank EmekliyeEziyet Ediyor!

Profil fotoğrafı
Yasin
Aktif Bank Blokemi Kaldırın Lütfen!

Aktif Bank BlokemiKaldırın Lütfen!

Profil fotoğrafı
Bayram
Aktif Bank Kredi Sorunu

Aktif Bank KrediSorunu

Profil fotoğrafı
Melek

Öne ÇıkanKonular