to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan Başvurum Olmadan Gelen SMS'ler Nedeniyle Endişeliyim!
Aktif Bank’tan 18 Aralık 2025 tarihinde saat 16:56’da, “değerli müşterimiz talebiniz alındı ve hesaplarınızı başkalarına kullandırmayın” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben Aktif Bank üzerinden hiçbir işlem yapmadım, herhangi bir başvurum ya da talebim olmadı.
Benim adıma bir hesap açılmış olabileceğinden endişe ederek e-Devlet üzerinden kontrol yaptım ve görünürde bir hesabım olmadığını gördüm. Buna rağmen Aktif Bank’tan iki farklı sefer bu tarz mesajlar aldım ve bu durum beni tedirgin ediyor. Şu ana kadar bankayla müşteri hizmetleri üzerinden görüşme yapmadım.
Aktif Bank’tan, adıma kayıtlı herhangi bir hesap, ürün veya başvuru olup olmadığının resmi olarak kontrol edilmesini ve tarafıma bu konuda net bilgi verilmesini talep ediyorum. Eğer adıma iznim dışında bir hesap veya başvuru açıldıysa derhal kapatılmasını ve telefon numarama bu şekilde yanıltıcı veya yanlış SMS gönderiminin sonlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
