to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'ta Zorunlu Olmayan Hayat Sigortası Otomatik Eklenmesi Ve İptal Talebimin Reddedilmesi
Aktif Bank üzerinden kullandığım 86396913 numaralı krediye bağlı olarak 19.01.2026 tarihinde 170.500 TL tutarında kredi kullandığımda, otomatik olarak hayat sigortası yapıldığını fark ettim. Bu hayat sigortasının tarafıma zorunluymuş gibi tanıtıldığını ve onayım dışında otomatik şekilde tanımlandığını düşünüyorum.
Sigortanın iptal edilmesi için hem SMS ile talepte bulundum hem de bankayı arayarak iptal ve ücret iadesi istedim. Buna rağmen iptal talebim reddedildi ve sigortanın devam edeceği söylendi. Daha sonra bankayı tekrar aradığımda bu kez form doldurmam gerektiği söylendi, bunun üzerine talep formunu doldurup yeniden bankaya ilettim ancak hâlâ net bir dönüş yapılmadı. Hayat sigortasının zorunlu olmadığı halde iptal talebimin bu şekilde oyalayarak karşılanmaması beni mağdur etmektedir.
Aktif Bank’tan, krediye bağlı olarak yapılan hayat sigortamın iptal edilmesini ve bu sigortaya ait prim tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki haklarımın korunmasını ve başvurumun bu çerçevede değerlendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Az önce mesaj geldi bankadan, bana ya başka bir şirketten sigorta yaptırın bize gönderin ya da kredinizi kapatın ki sigortayı iptal edebilelim diyorlar. Ben böyle bir saçmalık görmedim zorla hayat sigortası yaptırdılar gibi oldu. İptal edin sigortamı ben sizden hayat sigortası istemedim.
