Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aktif Bank’ta Kredi Yapılandırması Reddi Ve Açıklama Eksikliği

profile
Barış
29 Ocak 15:15
952

Aktif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredimin aylık toplam ödemesi yaklaşık 11.000 TL’dir. Gelir durumumdaki olumsuzluklar nedeniyle özellikle temmuz ayından bu yana borçlarımı ödemekte zorlanıyorum. Borcumu aksatmak ya da kaçmak istemiyor, tam tersine daha düzenli ve sürdürülebilir bir şekilde ödeyebilmek için kredimin yapılandırılmasını talep ediyorum.

Bu amaçla müşteri hizmetlerini arayarak iyi niyet çerçevesinde yapılandırma talebimi ilettim. Ancak tarafıma hiçbir gerekçe açıklanmadan sadece “yapılandırma uygunluğunuz bulunmamaktadır” cevabı verildi. Pek çok bankanın müşterileri zor durumda kaldığında yapılandırma imkanı tanıdığını bilirken, Aktif Bank’ın bu konuda hiçbir esneklik göstermemesi ve net bir açıklama yapmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben borcumu daha sağlıklı ve düzenli şekilde ödeyebilmek için bu talepte bulunuyorum. İlgili birimlerin dosyamı tekrar inceleyerek bütçeme uygun, sürdürülebilir bir ödeme planı sunmasını ve kredime yapılandırma imkanı tanınmasını talep ediyorum. T. C. Kimlik numaramın son üç hanesi 658 olup, tarafıma 0553*****71 ** numaralı telefon üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.

Gelişme
Gelişme

05 Şubat 14:07

Aktif Bank’ta bulunan n Kolay ihtiyaç kredimin aylık toplam ödemesi yaklaşık 11.000 TL’dir. Gelir durumumdaki olumsuzluklar nedeniyle özellikle temmuz ayından bu yana borçlarımı ödemekte zorlanıyorum. Borcumu aksatmak ya da kaçmak istemiyor, aksine daha düzenli ve sürdürülebilir bir şekilde ödeyebilmek için kredimin yapılandırılmasını talep ediyorum.

Bu amaçla müşteri hizmetlerini arayarak iyi niyet çerçevesinde yapılandırma talebimi ilettim. Ancak tarafıma hiçbir gerekçe açıklanmadan yalnızca “yapılandırma uygunluğunuz bulunmamaktadır” cevabı verildi. Pek çok bankanın müşterileri zor durumda kaldığında yapılandırma imkanı tanıdığını bilirken, Aktif Bank’ın bu konuda hiçbir esneklik göstermemesi ve net bir açıklama yapmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben borcumu daha sağlıklı ve düzenli şekilde ödeyebilmek için bu talepte bulunuyorum. İlgili birimlerin dosyamı tekrar inceleyerek bütçeme uygun, sürdürülebilir bir ödeme planı sunmasını ve kredime yapılandırma imkanı tanınmasını talep ediyorum. BDDK kararına rağmen hâlâ yapılandırma yapılmaması da ayrıca düşündürücüdür. Eğer yine yapılandırma yapılmazsa, şikayetimi BDDK’ya ileteceğimi belirtmek isterim.

T. C. Kimlik numaramın son üç hanesi 658 olup, tarafıma 0553*****71 numaralı telefon üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.

29 Ocak 15:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Barış
Barış
29 Ocak 17:07

Klasik cevap 5 dakika sonra anında uygun görülmemiştir diye cevapladılar. Yapılandırma yapmayan tek banka resmen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Erdal sonuçtan memnun değil

Aktif Bank'ta Kredi Yapılandırma Talebim Reddedildi

profile
17 Ocak 12:44
1.389
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Bank'tan Kredi Yapılandırma Talebime Olumsuz Ve Tutarsız Yanıt

profile
Muhammed
18 Aralık 2025 17:40
1.549
aktif-banktan-kredi-yapilandirma-talebime-olumsuz-ve-tutarsiz-yanit-1.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Borcumu Yapılandıramıyorum: Aktif Bank'tan Destek Alamıyorum

profile
22 Eylül 2025 23:02
2.658

Sağlık Ve Vefat Durumu Nedeniyle Kredi Yapılandırma Talebim Reddedildi

profile
20 Ocak 00:36
1.354

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz