to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'ta Kredi Yapılandırma Talebim Reddedildi
Aktif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredilerimin aylık toplam ödemesi 22.000 TL civarında ve yaklaşık 45 gündür gecikmede olan borçlarım için gelir durumumdan dolayı bir süredir ödeme yapmakta zorlanıyorum. Bu nedenle banka ile iyi niyet çerçevesinde anlaşabilmek ve borcumu daha düzenli ödeyebilmek için kredilerimin yapılandırılmasını talep ediyorum.
Bu talebimle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana hiçbir açıklama yapılmadan sadece “yapılandırma uygunluğunuz bulunmamaktadır” cevabı verildi. Pek çok bankanın müşterilerine zor durumda kaldıklarında yapılandırma imkanı tanıdığını bilirken, Aktif Bank’ın bu konuda hiçbir esneklik göstermemesi ve net bir gerekçe sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ben borcumu kaçmak için değil, tam tersine daha düzenli ve sürdürülebilir şekilde ödeyebilmek için yapılandırma talep ediyorum. İlgili birimlerin dosyamı tekrar inceleyerek, bütçeme uygun bir ödeme planı sunmasını ve yapılandırma imkanı tanınmasını talep ediyorum.
T. C. Kimlik numaramın son üç hanesi 038, bana 0 54**930 50 05 numaralı telefon üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Ben sizin dönüşünüzü beklemek istemiyorum. Ekte iki adet kredim mevcut bu iki krediyi yapılandırırsanız sevinirim. Onun haricinde ödeme falan yapmak gibi bir gücüm yok. Canımdan başka bir şey alamazsınız. Ben iyi niyetli olarak günlerdir sizden yapılandırma talebinde bulunuyorum. Cevabınız hep olumsuz. Lütfen bana 20.01.2026 tarihine kadar dönüş yapın.
Pazartesi günü itibarıyla üç kredimmden iki kredimi banka yapılandırdı. En yüksek faiz ile verdiği krediyi yapılandırmak istemediler. Sistem onay vermiyor Muş açıklama bu. Bu kredinin tutarı 112.000 TL yedi ay önce çekmişim ve faiz oranı 7.4. Şu an kapatmak istesem 136.000 TL’ye kapanıyor. Tam yedi ay boyunca 77.000 TL ödeme yapmışım. Anapara borcundan kuruş düşmemiş tam tersine üstüne 24.000 TL eklenmiştir. Benim görüşüm bu olay tam anlamıyla yasalar çerçevesinde uydurulmuş bir oyundur. Maalesef maddi imkansızlıklar nedeniyle ve yanlış seçimler sonucu bu duruma maruz kalmış bulunmaktayım. Tek isteğim bu kredinin mevcut yapılandırma çerçevesinde 4.99 faiz oranı ile ( diğer kredilerime bu faiz oranından yapılandırdılar çünkü ) tekrar yapılandırılmasıdır. Bu konuyu her türlü şikayet kanalıyla tekrar şikayet edeceğim. 
