to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Bank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin yapılandırılması için yaklaşık iki hafta önce internet şubesi üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak sistem üzerinden yapılandırma başvurusu yapılamıyor. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve oradan da “biz yapamıyoruz” yanıtı aldım.
Şu anda kredi borcumun toplamı 116.000 TL ve 7 taksitim kaldı. Bu yapılandırma talebim ilk defa oldu ve diğer bankaların benzer durumlarda müşterilerine yardımcı olduklarını öğrendim. Ankara’da ikamet ediyorum ve T. C. Kimlik numaram 42748610607’dir.
Kredi borcumun yapılandırılmasını ve tarafıma bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Aktif Bank üzerinden internet şubesi aracılığıyla kullandığım 19.000 TL tutarındaki krediyle ilgili olarak 20 Ağustos 2025’ten bu yana yapılandırma talebimde bulunuyorum. Ancak her başvurumda ya olumsuz yanıt alıyor ya da hiç geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ilk başta yapılandırmanın mümkün olmadığını söylediler, sonrasında ise tamamen yanıtsız bırakıldım.
Ağustos ayından itibaren ödeme güçlüğü yaşamaya başladım, ancak bu tarihe kadar tüm taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Hatta banka tarafından bu ay ödeme yapmam istenip, gelecek ay yapılandırma konusunda yardımcı olunacağı söylendi. Buna rağmen, ödeme yapmama rağmen yapılandırma talebim yine reddedildi veya yanıtsız bırakıldı. Şu anda kredim hâlâ sözleşme kapsamında, fakat yarın itibarıyla dosyanın avukata devredileceği belirtiliyor ve bankanın bu yönde bir tavır sergilediğini düşünüyorum.
Kredi yapılandırmamın yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm sunulmasını bekliyorum. T. C. Kimlik numaram: 4274861****
Birmgelişme
Aktif Bank’tan çekmiş olduğum 100 bin tl tutarındaki ihtiyaç kredimin 7 taksitini ödedim, 5 taksit ödemem kaldı. Son 10 gündür kredimi yapılandırmak için müşteri hizmetlerini (0850 724 30 50) arıyorum. Her aradığımda, yapılandırma talebimi ilettiğimde tuşlama yapmam isteniyor, tuşlama yaptıktan sonr...
Aktif Bank’tan ihtiyaç kredisi olarak 200.000 TL kullandım. Son dönemde taksit ödemekte zorlandığım için 3 taksit birikti ve bu nedenle yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 2 aydır hem müşteri hizmetleriyle hem de mobil şube üzerinden defalarca görüşmeme rağmen, yapılandırma talebim gerekçesiz...
Aktif Bank’ta toplam 75.000 TL civarında olan 5 adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Son 2 aydır çalışmıyorum ve ciddi bir nakit sıkıntısı yaşıyorum. Diğer bankalardaki kredi ve kredi kartı borçlarımı yapılandırma yoluyla ödeyebildim; ancak Aktif Bank’a defalarca (yaklaşık 10 kez) müşteri hizmetleri üzeri...
Yorumlar