to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Müşterisi Olmadan Uyarı E-postası Almak Beni Tedirgin Etti
Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen, 18 Aralık günü saat 14.23’te a********@posta.aktifbank.com.tr adresinden, banka hesaplarının başkaları tarafından kullanılması ve yasa dışı bahis ile kumar işlemlerine aracılık edilmesiyle ilgili bir uyarı e-postası aldım. Bankanızın müşterisi olmadığım için bu hitap ve içerik beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Adıma iznim olmadan hesap açılıp açılmadığı ve bilgilerimin sistemlerinizde nasıl yer aldığı konusunda endişe duyuyorum. İşlemin uzun ve karmaşık olacağını düşündüğüm için bankayı aramaya çekindim, ancak yine de bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Aktif Bank’tan, öncelikle T.C. kimlik numaram üzerinden kontrol yapılarak adıma herhangi bir hesap veya ürün bulunup bulunmadığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu e-postanın neden gönderildiğinin açıklanmasını, şahsımla ilişkilendirilen herhangi bir kaydın, iznim dışında açılmış bir hesap veya bilgilerim varsa derhal kapatılmasını/silinmesini ve gerekli görülüyorsa tarafıma yazılı bir özür ile bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
